A、车次
B、乘车日期和开车时间
C、有效期
D、旅客身份证件信息
答案：ABCD
解析：根据《铁路旅客运输规程》，车票（特殊票种除外）的主要信息应包含发站和到站站名、车厢号、席位号、席别、票价以及乘车日期和开车时间。根据题目中的选项，车次（A）和乘车日期和开车时间（B）都是车票的主要信息，此外，根据规程还需要包含票价（C）和旅客身份证件信息（D），因此答案选ABCD。
A、车次
B、乘车日期和开车时间
C、有效期
D、旅客身份证件信息
答案：ABCD
解析：根据《铁路旅客运输规程》，车票（特殊票种除外）的主要信息应包含发站和到站站名、车厢号、席位号、席别、票价以及乘车日期和开车时间。根据题目中的选项，车次（A）和乘车日期和开车时间（B）都是车票的主要信息，此外，根据规程还需要包含票价（C）和旅客身份证件信息（D），因此答案选ABCD。
A. 6/12
B. 12/24
C. 6/24
D. 24/48
解析：通知中规定，客服中心直接受理的投诉原则上不超过12小时，而上级部门流转的投诉不超过24小时。因此，正确答案是选项B，即12/24。
A. 随意存放
B. 存放在厕所内
C. 存放在连接处
D. 定位隐蔽存放
解析：根据题目中提到的《动车组列车服务质量规范》，对于没有清洁柜的情况下，厕所专用清扫工具应定位隐蔽存放。选项D中的定位隐蔽存放符合规范要求，这样可以使清扫工具不易被误用或损坏，并且保持良好的卫生条件。
A. 各类违法犯罪活动；列车火灾事故及各类行车事故；
B. 非法携带危险品进站上车情况；旅客群殴、械斗以及不明原因死亡等事件；
C. 群体性拦截列车事件和群体性无票、越站乘车事件以及上访等事件；
D. 列车中途长时间非正常停车可能引发治安混乱的情况；需要沿线铁路公安机关配合开展工作的其他案（事）件。
解析：的答案是ABCD。根据《上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知》规定，专职安全员需要做好警情传递工作，警情通报的内容包括各类违法犯罪活动、列车火灾事故及各类行车事故、非法携带危险品进站上车情况、旅客群殴、械斗以及不明原因死亡等事件、群体性拦截列车事件和群体性无票、越站乘车事件以及上访等事件、列车中途长时间非正常停车可能引发治安混乱的情况以及需要沿线铁路公安机关配合开展工作的其他案（事）件。因此，答案选择了包括了所有这些内容的选项ABCD。
A. 违规经营
B. 以职权谋私
C. 粗暴待客
D. 乱收费乱加价
解析：题目解析 根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知，站车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品，诱导旅客消费行为属于违规经营。选项A违规经营是与这种行为最为贴切的描述，因此答案为A。
解析：题目解析 根据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定，客运站车工作人员在工作中发生突发疾病或意外伤害时可以使用药箱内的药品和器械。因此，答案B"错误"是正确的选择，因为工作人员可以使用药箱内的药品和器械来应对突发疾病或意外伤害。
A. 民警
B. 联防队
C. 列车长
D. 站长
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》，发生旅客人身伤害后，应当及时组织现场查验。因此，正确的做法是由列车长（C）和站长（D）共同负责组织现场查验，以确保伤者得到及时救助和调查取证的需要。
A. 自动售票机
B. 客票代售点
C. 12306网站
D. 车站售票窗口
解析： 根据《铁路旅客运输规程》，凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可以通过12306网站办理改签。选项A是自动售票机，选项B是客票代售点，选项D是车站售票窗口，这些选项都不符合规程要求。因此，答案C（12306网站）是正确的选项。
A. 一等
B. 二等
C. 三等
D. 四等
解析：的答案是C，三等。 解析：根据题干中的信息，当站、车发现单独旅行的突发急病和精神病旅客时，列车长应积极寻找医生进行救治，同时编制客运记录交（ ）以上车站。根据中国铁路车票的等级划分，铁路车票分为一等、二等和三等。因此，根据题目中提到的"三等"，答案为C。
