解析：的答案是B，即"防滑"。根据《上海铁路局劳动安全管理办法》规定，车门口通道处、车梯、直门、风档连接处应保持清洁干燥畅通，有积水、积雪、冰冻、障碍物时，应及时清除。冬季地面、通道的积雪积冰不易清除时，应采取防滑措施，以确保乘客和工作人员在该区域行走时不会滑倒或摔倒。这是为了保障乘客和工作人员的安全。

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组厕所内应配有（）。

A. 卫生纸

B. 卷纸

C. 水溶性好的卫生纸

D. 抽纸

解析：根据题目中提到的《动车组列车服务质量规范》，动车组厕所内应配备水溶性好的卫生纸。选项C中的水溶性好的卫生纸符合规范要求，因为在列车上使用水溶性好的卫生纸可以减少堵塞管道的风险，更易于处理和环境友好。

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A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

解析：的答案是B（20）。根据题目中的规定，发证时年龄在26至45周岁的填写多少年有效期是空缺的部分。根据规定，16至25周岁填写10年，46周岁以上填写长期，未满16周岁填写5年。因此，26至45周岁之间填写的有效期应该是20年。

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A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

解析：题目解析：根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知》，重点旅客被分类分为9类。因此，选项D，9类，是正确的答案。

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《铁路旅客运输规程》规定，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：（）

A. 在车票发站，退还全部票款

B. 在中途站，退还未乘区间票款

C. 在到站，退还车票未使用部分票款

D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用

解析：题目解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，如果旅客退票是因为铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形，按照下列规定办理退票，不收退票费。根据答案选项，A选项表示在车票发站退还全部票款，B选项表示在中途站退还未乘区间票款，C选项表示在到站退还车票未使用部分票款，D选项表示列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。根据规定，如果是以上任何一种情况，都不收取退票费。因此，答案选择了ABCD。

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《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定，最高运行速度为250KM/H的动车组为（）。

A. CRH1B

B. CRH2B

C. CRH3C

D. CRH380B

解析：《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》规定，最高运行速度为250KM/H的动车组包括CRH1B和CRH2B。答案选择AB，因为CRH1B和CRH2B都属于最高运行速度为250KM/H的动车组。

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A. 趋势预测

B. 因果分析

C. 同期对比

D. 专题调研

解析：根据上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号），要加强运输收入的定量定性分析以提高分析质量。根据选项，趋势预测（trend forecasting）是一种分析方法，可用于预测未来的趋势和发展方向；因果分析（causal analysis）是一种分析方法，用于确定事件之间的因果关系；同期对比（comparative analysis）是一种分析方法，通过对比同一时间段内的数据来揭示变化。因此，为了提高分析质量，上海铁路局应该运用趋势预测、因果分析和同期对比等方法，因此答案为ABCD。

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解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]287号规定，紧急事件处理完毕后，呼叫者不需要通知司机紧急事件处置完毕。相反，司机需要向列车长（随车机械师）报告，按照规定程序开车。车站值班员则需要向列车调度员报告。因此，选项 B "错误" 是正确的答案。

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