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2023南客列车长季度题库
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2023南客列车长季度题库
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《铁路旅客运输规程》规定,儿童优惠票的()应与同行成年人所持车票相同,到站不得远于成年人车票的到站。

A、乘车日期

B、车次

C、席别

D、铺别

答案:ABC

解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,儿童优惠票的信息应与同行成年人所持车票相同,包括乘车日期、车次和席别,到站不得远于成年人车票的到站。因此,答案选项ABC都是正确的。

2023南客列车长季度题库
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:到站前列车广播内容为:“前方到站XX,请持有纸质车票的换乘旅客,到站后按便捷换乘标志指引换乘接续列车,距离换乘地点最近的是X号车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-63a8-c0f5-18fb755e881c.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客:持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,
列车运行中发生异常情况导致紧急停车(司机施加紧急制动除外),可能发生脱轨时,司机应立即使用列车无线调度通信设备通知邻线上运行的列车和两端站(列车调度员),并与车辆乘务员(随车机械师)分别在列车的头部和尾部附近邻线上();在自动闭塞区间,还应对邻线来车方向短路轨道电路。配备列车防护报警装置的列车应首先使用列车防护报警装置进行防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-5990-c0f5-18fb755e8805.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,运输收入损失金额在1万元及其以上,不足10万元的事故属于( )。
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 (上铁客发[2012]98号)规定:如果周一是法定节假日应该穿着正装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6b78-c0f5-18fb755e881c.html
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《铁路安全管理条例》规定,铁路建设、运输、设备制造维修单位的工作人员应当严格执行规章制度,实行标准化作业,保证铁路安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7b18-c0f5-18fb755e880d.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:防护网安装完毕,打开车门后,由列车长组织列车乘务人员按照“一人一门”值守,直到车门关闭,严禁旅客靠近防护网和自行下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6790-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路旅客运输规程》规定,依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时(),可免费携带并不计入上述范围。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:乘务员张某因旅客王某骂人,用车号夹把王某砸伤,经鉴定伤势达轻伤3级,构成了服务质量严重问题。
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:拿水杯时无把手水杯一手应拿水杯的下( )处,一手轻托水杯底部。
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《铁路旅客运输规程》规定,儿童优惠票的()应与同行成年人所持车票相同,到站不得远于成年人车票的到站。

A、乘车日期

B、车次

C、席别

D、铺别

答案:ABC

解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,儿童优惠票的信息应与同行成年人所持车票相同,包括乘车日期、车次和席别,到站不得远于成年人车票的到站。因此,答案选项ABC都是正确的。

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《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:到站前列车广播内容为:“前方到站XX,请持有纸质车票的换乘旅客,到站后按便捷换乘标志指引换乘接续列车,距离换乘地点最近的是X号车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-63a8-c0f5-18fb755e881c.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客:持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

解析:根据《铁路旅客运输规程》的规定,旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童,以及押运货物的人。答案为B,错误。题目中的描述不准确,将押运货物的人视为旅客是错误的。

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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,
列车运行中发生异常情况导致紧急停车(司机施加紧急制动除外),可能发生脱轨时,司机应立即使用列车无线调度通信设备通知邻线上运行的列车和两端站(列车调度员),并与车辆乘务员(随车机械师)分别在列车的头部和尾部附近邻线上();在自动闭塞区间,还应对邻线来车方向短路轨道电路。配备列车防护报警装置的列车应首先使用列车防护报警装置进行防护。

A. 设置防护

B. 放置响墩

C. 点燃火炬

D. 设置防溜措施

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,当列车运行中发生异常情况导致紧急停车(司机施加紧急制动除外),可能发生脱轨时,司机应立即使用列车无线调度通信设备通知邻线上运行的列车和两端站(列车调度员),并与车辆乘务员(随车机械师)分别在列车的头部和尾部附近邻线上()。答案选择C.点燃火炬,因为在紧急情况下,司机应点燃火炬作为信号,通知邻线上运行的列车和两端站,以便提醒其他列车注意避让,确保安全。

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根据《铁路运输收入管理规程》,运输收入损失金额在1万元及其以上,不足10万元的事故属于( )。

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 坏账损失

解析:根据题干中提到的《铁路运输收入管理规程》,规程没有明确给出损失金额在1万元及以上,不足10万元的事故属于哪一类事故。因此,答案是根据推理和常识判断。根据常识,通常将损失金额在1万元及以上,不足10万元的事故归类为较大的事故,但不足以被称为重大事故。因此,选项B(大事故)是最合适的答案。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 (上铁客发[2012]98号)规定:如果周一是法定节假日应该穿着正装。

解析:题目解析:根据题目中的描述,规定是如果周一是法定节假日应该穿着正装。然而,根据给定的通知(上铁客发[2012]98号)中并没有提到这个规定。因此,答案选择B,即错误。

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《铁路安全管理条例》规定,铁路建设、运输、设备制造维修单位的工作人员应当严格执行规章制度,实行标准化作业,保证铁路安全。
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:防护网安装完毕,打开车门后,由列车长组织列车乘务人员按照“一人一门”值守,直到车门关闭,严禁旅客靠近防护网和自行下车。
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《铁路旅客运输规程》规定,依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时(),可免费携带并不计入上述范围。

A. 残疾人车

B. 电动残疾人车

C. 代步的折叠式轮椅

D. 随行婴儿使用的折叠婴儿车

解析: 根据题目中提到的《铁路旅客运输规程》,特殊重点旅客在旅行时可以免费携带并不计入上述范围,而依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客可享受此待遇。根据选项,选项C代表代步的折叠式轮椅,选项D代表随行婴儿使用的折叠婴儿车。因此,选项CD都是可以免费携带并不计入范围的辅助器具,所以答案为CD。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:乘务员张某因旅客王某骂人,用车号夹把王某砸伤,经鉴定伤势达轻伤3级,构成了服务质量严重问题。

解析:的答案是B(错误)。 题目中描述的是乘务员张某因旅客王某骂人,用车号夹把王某砸伤,经鉴定伤势达轻伤3级。根据题目描述,这构成了服务质量严重问题。因此,正确的描述应该是"A.正确",而不是错误。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:拿水杯时无把手水杯一手应拿水杯的下( )处,一手轻托水杯底部。

A. 1/3

B. 1/2

C. 1/4

D. 2/3

解析:的答案是A(1/3)。根据《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知要求,在拿无把手的水杯时,一手应该握住水杯的下部1/3处,另一只手轻托水杯底部。这种握杯方式可以保持稳定性,防止水杯滑落。

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