APP下载
首页
>
车辆交通
>
2023南客列车长季度题库
搜索
2023南客列车长季度题库
题目内容
(
多选题
)
《铁路旅客运输规程》规定,车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后,()。

A、为其办理资质核验

B、扣减学生火车票优惠卡次数

C、退还车补车票票款

D、不收退票费

答案:ABCD

解析: 根据《铁路旅客运输规程》规定,车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后,需要进行以下操作:A.为其办理资质核验,核实学生的身份和购票资格;B.扣减学生火车票优惠卡次数,将购票次数从学生火车票优惠卡中扣除;C.退还车补车票票款,如果学生不满足购票资格,则退还其购票时支付的车补车票款;D.不收退票费,即使学生退票,也不收取退票费用。因此,选项ABCD都是符合规定的操作。

2023南客列车长季度题库
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,“铁路旅客运输过程”指旅客自()起至出站检票时止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-4608-c0f5-18fb755e880b.html
点击查看题目
《动车组列车服务质量规范》规定,对列车安全设施设备,乘务人员应当()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9f00-c0f5-18fb755e8827.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》规定,如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额;所乘列车票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7348-c0f5-18fb755e884e.html
点击查看题目
中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民( ),为中华民族( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00043be5-90f0-3286-c025-5c3e10a5bb00.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》规定,发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交下车站。不能判明时,移交列车()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9348-c0f5-18fb755e880c.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》规定,旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),()以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-51c0-c0f5-18fb755e881e.html
点击查看题目
《转发铁道部关于颁发“中华人民共和国铁路免费乘车证”的通知》((79)上铁局客字1205号)规定,中华人民共和国铁路免费乘车证用后不回收,赠送外宾留念。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6790-c0f5-18fb755e8831.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:遗失物品底价确定应适当参照该物品( )等因素。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9730-c0f5-18fb755e881d.html
点击查看题目
根据《铁路运输收入管理规程》,站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”(自检、互检、总检)复核制度,防止发生差错。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7f00-c0f5-18fb755e883b.html
点击查看题目
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:某车站因空调故障长时间未修复,被央视点名报道批评,构成()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-3e38-c0f5-18fb755e8823.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
2023南客列车长季度题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2023南客列车长季度题库

《铁路旅客运输规程》规定,车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后,()。

A、为其办理资质核验

B、扣减学生火车票优惠卡次数

C、退还车补车票票款

D、不收退票费

答案:ABCD

解析: 根据《铁路旅客运输规程》规定,车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后,需要进行以下操作:A.为其办理资质核验,核实学生的身份和购票资格;B.扣减学生火车票优惠卡次数,将购票次数从学生火车票优惠卡中扣除;C.退还车补车票票款,如果学生不满足购票资格,则退还其购票时支付的车补车票款;D.不收退票费,即使学生退票,也不收取退票费用。因此,选项ABCD都是符合规定的操作。

2023南客列车长季度题库
相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,“铁路旅客运输过程”指旅客自()起至出站检票时止。

A. 买票时

B. 进站检票时

C. 网上购票后

D. 安检时

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,“铁路旅客运输过程”指旅客自进站检票时起至出站检票时止。因此,答案选择B.进站检票时。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-4608-c0f5-18fb755e880b.html
点击查看答案
《动车组列车服务质量规范》规定,对列车安全设施设备,乘务人员应当()。

A. 知位置

B. 知性能

C. 会使用

D. 禁止触碰

解析:根据《动车组列车服务质量规范》,乘务人员应当对列车安全设施设备做到以下几点:知位置(A),即熟悉各个安全设施设备的位置;知性能(B),即了解各个设备的性能和功能;会使用(C),即掌握使用方法和操作步骤。因此,选项ABC都是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9f00-c0f5-18fb755e8827.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》规定,如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额;所乘列车票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7348-c0f5-18fb755e884e.html
点击查看答案
中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民( ),为中华民族( )。

A. 谋幸福,谋未来

B. 谋生活,谋复兴

C. 谋幸福,谋复兴

D. 谋生活,谋未来

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00043be5-90f0-3286-c025-5c3e10a5bb00.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》规定,发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交下车站。不能判明时,移交列车()。

A. 下车站

B. 最近前方停车站

C. 前方站

D. 终到站

解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,如果发现旅客遗失物品并已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等,并移交下车站。如果不能判明失主时,应将物品移交给列车的终到站(D)。因此,答案选项CD是正确的。选项A和B是不正确的,因为下车站和最近前方停车站都不是规程规定的移交地点。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9348-c0f5-18fb755e880c.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》规定,旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),()以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

A. 30日

B. 60日

C. 90日

D. 180日

解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客到站后可在一定时间内凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件办理资质核验和退票手续。根据题目中的描述,旅客到站后在30日内可以办理资质核验和退票手续,因此选项A符合规程要求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-51c0-c0f5-18fb755e881e.html
点击查看答案
《转发铁道部关于颁发“中华人民共和国铁路免费乘车证”的通知》((79)上铁局客字1205号)规定,中华人民共和国铁路免费乘车证用后不回收,赠送外宾留念。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6790-c0f5-18fb755e8831.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:遗失物品底价确定应适当参照该物品( )等因素。

A. 原价格

B. 市场价格

C. 物品的折旧

D. 损耗

解析: 根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》,确定遗失物品的底价时,应适当参照物品的市场价格、物品的折旧程度和物品的损耗等因素。因此,选项BCD都是确定遗失物品底价时应考虑的因素,是正确的答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9730-c0f5-18fb755e881d.html
点击查看答案
根据《铁路运输收入管理规程》,站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”(自检、互检、总检)复核制度,防止发生差错。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7f00-c0f5-18fb755e883b.html
点击查看答案
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:某车站因空调故障长时间未修复,被央视点名报道批评,构成()。

A. 服务质量重大问题

B. 服务质量严重问题

C. 服务质量一般问题

D. 服务质量不良反映

解析:的答案是A,即"服务质量重大问题"。根据题干中的信息,某车站因空调故障长时间未修复,被央视点名报道批评。根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》,这种情况构成了"服务质量重大问题"。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-3e38-c0f5-18fb755e8823.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载