A、为其办理资质核验
B、扣减学生火车票优惠卡次数
C、退还车补车票票款
D、不收退票费
答案:ABCD
解析: 根据《铁路旅客运输规程》规定,车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后,需要进行以下操作:A.为其办理资质核验,核实学生的身份和购票资格;B.扣减学生火车票优惠卡次数,将购票次数从学生火车票优惠卡中扣除;C.退还车补车票票款,如果学生不满足购票资格,则退还其购票时支付的车补车票款;D.不收退票费,即使学生退票,也不收取退票费用。因此,选项ABCD都是符合规定的操作。
A、为其办理资质核验
B、扣减学生火车票优惠卡次数
C、退还车补车票票款
D、不收退票费
答案:ABCD
解析: 根据《铁路旅客运输规程》规定,车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后,需要进行以下操作:A.为其办理资质核验,核实学生的身份和购票资格;B.扣减学生火车票优惠卡次数,将购票次数从学生火车票优惠卡中扣除;C.退还车补车票票款,如果学生不满足购票资格,则退还其购票时支付的车补车票款;D.不收退票费,即使学生退票,也不收取退票费用。因此,选项ABCD都是符合规定的操作。
A. 买票时
B. 进站检票时
C. 网上购票后
D. 安检时
解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,“铁路旅客运输过程”指旅客自进站检票时起至出站检票时止。因此,答案选择B.进站检票时。
A. 知位置
B. 知性能
C. 会使用
D. 禁止触碰
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,乘务人员应当对列车安全设施设备做到以下几点:知位置(A),即熟悉各个安全设施设备的位置;知性能(B),即了解各个设备的性能和功能;会使用(C),即掌握使用方法和操作步骤。因此,选项ABC都是正确的。
A. 谋幸福,谋未来
B. 谋生活,谋复兴
C. 谋幸福,谋复兴
D. 谋生活,谋未来
解析:
A. 下车站
B. 最近前方停车站
C. 前方站
D. 终到站
解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,如果发现旅客遗失物品并已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等,并移交下车站。如果不能判明失主时,应将物品移交给列车的终到站(D)。因此,答案选项CD是正确的。选项A和B是不正确的,因为下车站和最近前方停车站都不是规程规定的移交地点。
A. 30日
B. 60日
C. 90日
D. 180日
解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客到站后可在一定时间内凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件办理资质核验和退票手续。根据题目中的描述,旅客到站后在30日内可以办理资质核验和退票手续,因此选项A符合规程要求。
A. 原价格
B. 市场价格
C. 物品的折旧
D. 损耗
解析: 根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》,确定遗失物品的底价时,应适当参照物品的市场价格、物品的折旧程度和物品的损耗等因素。因此,选项BCD都是确定遗失物品底价时应考虑的因素,是正确的答案。
A. 服务质量重大问题
B. 服务质量严重问题
C. 服务质量一般问题
D. 服务质量不良反映
解析:的答案是A,即"服务质量重大问题"。根据题干中的信息,某车站因空调故障长时间未修复,被央视点名报道批评。根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》,这种情况构成了"服务质量重大问题"。