A、车站售票窗口
B、12306网站
C、具备改签功能的自动售票机
D、客票代售点
答案：ABC
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。因此，答案选项ABC都是正确的。
A、车站售票窗口
B、12306网站
C、具备改签功能的自动售票机
D、客票代售点
答案：ABC
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。因此，答案选项ABC都是正确的。
A. 指引旅客找到列车长
B. 指引旅客拨打12306
C. 指引到相应岗位
D. 编制客运记录交站
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，当旅客提出问题无法解决时，应该指引旅客到相应的岗位。选项C "指引到相应岗位" 是最合适的选择，因为这样可以将旅客引导到专门的工作人员或岗位，以便解决他们的问题，并进行耐心解释。
A. 现付
B. 到付
C. 后付
D. 预付
解析：根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用具体核收方式分为现付、到付、后付和预付。选项A、B、C和D分别代表了现付、到付、后付和预付，因此答案为ABCD。
A. 邻线列车已扣停
B. 随车机械师
C. 非会车侧车门
D. 列车长
解析：根据规定，司机接到"邻线列车已扣停"的口头指示后，方可通知处置人员下车处置。随车机械师确认列车停妥后手动开启非会车侧车门，并负责车门看守。列车长也负责车门看守，并向旅客通告临时停车。因此，答案选项ABCD是正确的。
A. 甲
B. 乙
C. 丙
D. 丁
解析：根据《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知，当库存严重不足需要加急请领票据时，在请领单记事栏应注明"加急"字样，并且计算机票请领单需要在丙联右上角粘贴红条。因此，选项C是正确答案。
A. 客运调度
B. 派班室
C. 车站
D. 客运处
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，如果列车长发现不具备停车条件或者迟延发现，应当报告运行所在的集团公司。选择答案A，即客运调度，是因为客运调度部门负责协调和管理列车运行，因此列车长应当向客运调度部门报告。
解析：题目解析 根据题目中的描述，《动车组列车服务质量规范》规定衣帽钩限挂轻质物品，使用小桌板不超过承重范围。因此，选项 B "错误" 是正确答案。这是因为题目中给出的规定是限制衣帽钩的使用范围，而不是规定衣帽钩可以挂轻质物品。
A. 4
B. 6
C. 12
D. 24
解析：通知中指出，客服中心在受理旅客投诉后应及时流转，特别是涉及到动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉，不超过6小时。因此，选项B，即6，是正确答案。
A. 30
B. 20
C. 15
D. 10
解析：根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知，要按照《城市公共厕所设计标准》（CJJ14-2016）的要求，重点做好车站旅客厕所通风整治，特别是小便位的换气率。根据题目给出的选项，小便位的换气率应不小于20m³/h，因此答案选项B：20。
A. 带小孩的旅客，请您照看您的小孩。
B. 带小孩的旅客，请尽量保持车厢内安静，共同维护良好乘车环境，谢谢！
C. 带小孩的旅客，不要让小孩在车厢内奔跑、吵闹、攀爬座椅，感谢您的配合，祝您旅途愉快！
D. 带小孩的旅客，请照看好您的小孩，保持车厢安静，谢谢！
解析：根据中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知，正确的宣传用语应该是要求带小孩的旅客照看好他们的小孩并保持车厢安静，因此选项D "带小孩的旅客，请照看好您的小孩，保持车厢安静，谢谢！" 是正确的答案。
