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2023南客列车长季度题库
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客使用12306网站购票证件,通过()的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A、12306网站购买

B、电话订票购买

C、现金方式购买

D、已打印报销凭证

答案:CD

解析:目是关于通过12306网站购票后办理退票的规定。根据规程,使用12306网站购买的车票,可以通过12306网站先行办理退票。退票成功后,旅客在180日以内凭乘车人的有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。因此,通过现金方式购买和已打印报销凭证的车票不能通过12306网站办理退票,而选项CD都是不符合条件的情况,是正确的答案。

2023南客列车长季度题库
《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理,任何单位和个人不得擅自( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9f00-c0f5-18fb755e8805.html
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关于落实军人优先有关工作的通知(上铁客〔2017〕297号)规定:优先对象包括( )及其( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9b18-c0f5-18fb755e8826.html
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铁路职业道德基本规范是全路职工在职业活动中必须共同遵守的职业行为准则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-a36d-c1c0-c0f5-18fb755e8808.html
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《转发铁道部关于颁发“中华人民共和国铁路免费乘车证”的通知》((79)上铁局客字1205号)规定,我国铁路邀请的外宾使用中华人民共和国乘车证乘坐卧铺时,列车员验明乘车证后,将铺号条和乘车证均交还陪同人或持票人保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6790-c0f5-18fb755e8830.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),()以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-51c0-c0f5-18fb755e881e.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,劳动安全教育培训要以( )为依据,以相关法律法规、规章制度、劳动安全基础知识、典型事故案例等为主要内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-5990-c0f5-18fb755e8819.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据库窗(包括气窗)应安装铁栅栏,其规格为圆铁直径12mm以上,扁铁厚度 6mm以上,间距不大于( ),高度超过1m的须加横档。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-6160-c0f5-18fb755e8805.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,()提供一次性拖鞋。
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《动车组列车服务质量规范》,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定()和额定功率,保持洁净。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-4dd8-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客运输规程》规定,在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客使用12306网站购票证件,通过()的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A、12306网站购买

B、电话订票购买

C、现金方式购买

D、已打印报销凭证

答案:CD

解析:目是关于通过12306网站购票后办理退票的规定。根据规程,使用12306网站购买的车票,可以通过12306网站先行办理退票。退票成功后,旅客在180日以内凭乘车人的有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。因此,通过现金方式购买和已打印报销凭证的车票不能通过12306网站办理退票,而选项CD都是不符合条件的情况,是正确的答案。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理,任何单位和个人不得擅自( )。

A. 修改

B. 删除

C. 损毁

D. 损坏

解析: 题目中引用的《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》规定了铁路旅客信用信息记录及相关证据资料的管理措施。根据该规定,任何单位和个人不得擅自修改、删除或损坏铁路旅客信用信息记录及相关证据资料。因此,答案选择了ABC。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9f00-c0f5-18fb755e8805.html
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关于落实军人优先有关工作的通知(上铁客〔2017〕297号)规定:优先对象包括( )及其( )。

A. 军队人员

B. 残疾军人

C. 随行家属

D. 退伍军人

解析:题目解析:根据《关于落实军人优先有关工作的通知(上铁客〔2017〕297号)》,军人优先对象包括军队人员(A选项)及其随行家属(C选项)。因此,选项AC是正确的答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9b18-c0f5-18fb755e8826.html
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铁路职业道德基本规范是全路职工在职业活动中必须共同遵守的职业行为准则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-a36d-c1c0-c0f5-18fb755e8808.html
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《转发铁道部关于颁发“中华人民共和国铁路免费乘车证”的通知》((79)上铁局客字1205号)规定,我国铁路邀请的外宾使用中华人民共和国乘车证乘坐卧铺时,列车员验明乘车证后,将铺号条和乘车证均交还陪同人或持票人保管。

解析:题目解析: 根据《转发铁道部关于颁发“中华人民共和国铁路免费乘车证”的通知》规定,外宾在乘坐卧铺时,列车员验明乘车证后,应该将铺号条和乘车证交还陪同人或持票人保管。根据这个规定,选项B错误,因为规定是交还给陪同人或持票人,而不是列车员自己保管。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6790-c0f5-18fb755e8830.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),()以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

A. 30日

B. 60日

C. 90日

D. 180日

解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客到站后可在一定时间内凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件办理资质核验和退票手续。根据题目中的描述,旅客到站后在30日内可以办理资质核验和退票手续,因此选项A符合规程要求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-51c0-c0f5-18fb755e881e.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,劳动安全教育培训要以( )为依据,以相关法律法规、规章制度、劳动安全基础知识、典型事故案例等为主要内容。

A. 《铁路劳动安全培训规范》

B. 《铁路劳动培训规范》

C. 《铁路安全培训规范》

D. 《铁路劳动风险培训规范》

解析:题目解析 根据题目中提到的《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号),劳动安全教育培训要以( )为依据,以相关法律法规、规章制度、劳动安全基础知识、典型事故案例等为主要内容。答案选项为A.《铁路劳动安全培训规范》、B.《铁路劳动培训规范》、C.《铁路安全培训规范》、D.《铁路劳动风险培训规范》。根据选择的答案A.《铁路劳动安全培训规范》,劳动安全教育培训应该依据《铁路劳动安全培训规范》进行,其中包括相关法律法规、规章制度、劳动安全基础知识、典型事故案例等内容。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-5990-c0f5-18fb755e8819.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据库窗(包括气窗)应安装铁栅栏,其规格为圆铁直径12mm以上,扁铁厚度 6mm以上,间距不大于( ),高度超过1m的须加横档。

A. 8cm

B. 10cm

C. 12cm

D. 15cm

解析:的答案是 D. 15cm。根据题目中提到的规定,票据库窗(包括气窗)应安装铁栅栏,规格为圆铁直径12mm以上,扁铁厚度6mm以上,间距不大于( ),高度超过1m的须加横档。因此,答案选择间距为15cm,符合规定的要求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-6160-c0f5-18fb755e8805.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,()提供一次性拖鞋。

A. 商务座车

B. 特等座车

C. 一等座车

D. 二等座车

解析:根据《动车组列车服务质量规范》,提供一次性拖鞋的车厢是商务座车。因此,选项A,商务座车,是正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-49f0-c0f5-18fb755e8814.html
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《动车组列车服务质量规范》,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定()和额定功率,保持洁净。

A. 数量、规格

B. 名称、规格

C. 名称、数量

D. 规格、品种

解析:答案选A。题目要求符合规定的是微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器的"数量"和"规格",即需要符合规定的数量和规格要求。选项A中包括了这两个要素,因此是正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-4dd8-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客运输规程》规定,在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。

解析:解析:这道题目是关于《铁路旅客运输规程》中关于车站售票窗口发生旅客车票误售、误购的规定。根据规程的规定,当旅客在车站售票窗口发生车票误售、误购时,如果旅客当场提出并需要换发新票,并且需要退还票价差额时,车站是不收取退票费的。这个规定是为了保护旅客的权益,确保他们在购票过程中的合法权益不受损害。

生动例子:想象一下,如果你在火车站买了一张车票,但是发现买错了日期或者车次,你可以当场提出更换新票,并且需要退还票价差额。根据规程规定,车站应该不收取退票费,这样旅客就可以方便地更正错误,保障自己的出行计划。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7348-c0f5-18fb755e884d.html
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