A、售票
B、候车
C、乘降
D、乘务
答案：ABCD
解析：的答案是ABCD。根据《上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知》，客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的相关工作，包括售票（A）、候车（B）、乘降（C）和乘务（D）工作。在旅客列车晚点的情况下，客运站段需要按照要求做好旅客解释、安抚工作，并组织滞留旅客的疏散工作。
A、售票
B、候车
C、乘降
D、乘务
答案：ABCD
解析：的答案是ABCD。根据《上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知》，客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的相关工作，包括售票（A）、候车（B）、乘降（C）和乘务（D）工作。在旅客列车晚点的情况下，客运站段需要按照要求做好旅客解释、安抚工作，并组织滞留旅客的疏散工作。
A. 行为的性质
B. 损害程度
C. 造成的影响
D. 醉酒的程度
解析：的答案是ABC。根据《客运站车醉酒旅客处置办法》规定，车站对于发现或列车移交的醉酒旅客，应待其酒醒后进行说服教育，并根据A.行为的性质、B.损害程度以及C.造成的影响，依照有关规定予以处理。这意味着车站在处理醉酒旅客时，会考虑其行为的性质、造成的损害程度以及对运输秩序的影响，并根据这些因素来采取相应的处理措施。
解析：根据《铁路旅客运输规程》的规定，车票实名制管理要求旅客必须使用指定的有效身份证件办理铁路车票购票、改签和退票等业务。答案为B，错误。题目中的描述不准确，实名制管理是要求旅客使用有效身份证件，而不是指定的有效身份证件。
A. 职业操守
B. 职业底线
C. 神圣职责
解析：
A. 票剪
B. 音视频记录仪
C. 补票机
D. GSM-R通讯设备
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员配置具备录音功能的手持电台及（）。 A.票剪 B.音视频记录仪 C.补票机 D.GSM-R通讯设备 答案:B 答案选择B，即乘务人员还需配置具备录音功能的音视频记录仪。这是因为在列车服务中，音视频记录仪可以用于记录列车上的重要情况和事件，为后续的调查和处理提供依据，确保服务质量和安全。
A. 微波炉
B. 电磁炉
C. 咖啡机
D. 电烤箱
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，餐车配置的微波炉（A）、咖啡机（C）和电烤箱（D）等厨房电器需要符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，并在使用中有人监管，用后清洁，离人断电。因此，选项ACD都是符合规范要求的。
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》，如果旅客在车站售票窗口发生旅客车票误售或误购，当场提出并需要车站换发代用票，并退还票价差额时，是不收取退票费的。因此，选项B（错误）是正确答案。题目中错误地断言不收取退票费，而实际上规程中是允许在这种情况下不收取退票费的。
A. 注水口
B. 污物箱
C. 注水口、污物箱
D. 座便器
解析：根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，Ⅱ类安全红线中的客运专业安全红线包括动车组注水口、污物箱未关闭或上水管漏拔运行。因此，选项C（注水口、污物箱）是正确的答案。
A. 国家富强
B. 民族振兴
C. 人民幸福
解析：
A. 服务台
B. 动车组商务座
C. 一等座
D. 车站贵宾室专职
解析：题目解析 根据《客运站车音视频记录仪管理办法》的规定，服务人员不配备音视频记录仪。根据答案选项，B选项为动车组商务座，C选项为一等座，D选项为车站贵宾室专职。根据铁路客运的常规操作，这些区域都是需要配备音视频记录仪的，因此答案选BCD。
