A、车厢
B、 位置
C、品名
D、 物品形态
答案：ABD
解析：题目解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》，当12306客服中心接到旅客要求查找遗失物品的信息时，应详细了解旅客物品遗失的车厢、位置和物品形态等信息，并通知相关站段组织查找。选项ABD包含了车厢、位置和物品形态这些需要详细了解的信息，而C选项中的品名与查找物品的详细信息不符，因此选项ABD为正确答案。
A、车厢
B、 位置
C、品名
D、 物品形态
答案：ABD
解析：题目解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》，当12306客服中心接到旅客要求查找遗失物品的信息时，应详细了解旅客物品遗失的车厢、位置和物品形态等信息，并通知相关站段组织查找。选项ABD包含了车厢、位置和物品形态这些需要详细了解的信息，而C选项中的品名与查找物品的详细信息不符，因此选项ABD为正确答案。
A. 责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的；
B. 责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的。
C. 站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的；
D. 责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的；
解析：根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知，构成服务质量重大问题的包括责任造成旅客、货主重伤及以上伤害、责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站以及责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上。因此，选项ACD都属于构成服务质量重大问题的情况。
A. 乘车须知
B. 旅行须知
C. 安全常识
D. 旅行常识
解析： 根据题目中的《动车组列车服务质量规范》，宣传的内容应包括乘车须知、安全常识和旅行常识。通过广播、视频、图形标志、服务指南等方式宣传这些内容，以提示旅客遵守安全乘车规定。因此，答案为C（安全常识）。
A. 新时代中国特色思想
B. 中国特色社会主义新思想
C. 习近平中国特色新思想
D. 习近平新时代中国特色社会主义思想
解析：题目解析：该题是关于马克思主义中国化最新成果的问题。选项A、B、C分别提到了中国特色思想、中国特色社会主义新思想和习近平中国特色新思想，但是正确的选项是D，即习近平新时代中国特色社会主义思想。根据题目中的描述，“新时代中国特色社会主义思想”是马克思主义中国化最新成果，它是全党全国人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南。
A. 趋势预测
B. 因果分析
C. 同期对比
D. 专题调研
解析： 根据上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号），要加强运输收入的定量定性分析以提高分析质量。根据选项，趋势预测（trend forecasting）是一种分析方法，可用于预测未来的趋势和发展方向；因果分析（causal analysis）是一种分析方法，用于确定事件之间的因果关系；同期对比（comparative analysis）是一种分析方法，通过对比同一时间段内的数据来揭示变化。因此，为了提高分析质量，上海铁路局应该运用趋势预测、因果分析和同期对比等方法，因此答案为ABCD。
A. 打架
B. 睡觉
C. 离岗
D. 聚众闲谈
解析：根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，Ⅱ类安全红线中通用安全红线包括打牌（含各类游戏）、饮酒、（）、赌博等或擅离岗位。选项A中的"打架"是正确答案，因为题目中给出了一系列违规行为，而选项A中的"打架"是其中之一。
A. 500
B. 1000
C. 1500
D. 2000
解析：根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故金额的计算中，客运杂费收据按每组500元计算。选项A是正确答案，规程规定每组客运杂费收据的计算金额为500元。这意味着在计算运输收入事故金额时，每一组客运杂费收据的金额按照500元计算。
A. 2—4；1—2
B. 1—3；2—5
C. 2—5；1—3
D. 1—2；2—4
解析：的答案是D。根据题干中的信息，发生"服务质量重大问题"之一的情况下，对责任者处以发生款额的1到2倍罚款，责任单位处以2到4倍罚款。根据选项，答案D中的1—2倍和2—4倍符合题目要求。
A. 通报批评
B. 问责
C. 罚款
D. 行政处分
解析：题目解析：根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知，处罚种类包括通报批评、罚款和行政处分。因此，答案选项ACD都是正确的，问责不在选项中，所以答案B不正确。
A. 64
B. 32
C. 16
D. 8
解析：根据中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知规定，音视频记录仪设备的存储容量不小于64G，并采取循环录制。选项A的答案符合这个规定，因为64G的存储容量满足最低要求，并且循环录制意味着旧的录像会被覆盖以便新的录像能够继续存储。
