A、车站客运员
B、列车乘务员
C、旅客
D、同行成年人
答案:CD
解析: 根据题目中转发的规定通知,视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车时,需要有人负责照看导盲犬及照顾导盲犬的生活需求,同时要求不影响站车环境卫生。根据通知的规定,答案选项CD都符合要求,因此答案为CD。
A、车站客运员
B、列车乘务员
C、旅客
D、同行成年人
答案:CD
解析: 根据题目中转发的规定通知,视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车时,需要有人负责照看导盲犬及照顾导盲犬的生活需求,同时要求不影响站车环境卫生。根据通知的规定,答案选项CD都符合要求,因此答案为CD。
解析:题目解析:根据《动车组列车服务质量规范》,夜间运行时,卧车乘务员应在铺位旁的边凳值岗,并定时巡视车厢。始发后和中途,客运乘务人员应对卧车核对铺位。因此,答案选项B"错误"是正确的。
A. 一年
B. 二年
C. 三年
D. 五年
解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年。因此,选项C是正确答案。
A. 旅客
B. 第三人
C. 车站
D. 列车
解析:根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号),旅客自身责任造成的费用应由旅客自己承担。因此,选项A“旅客”是正确答案。
A. 帽子
B. 口罩
C. 围裙
D. 眼罩
解析:题目解析:根据《动车组列车服务质量规范》,餐车加热、供应餐食时,服务人员需要戴口罩;女性服务人员需要穿围裙。选项B“口罩”符合规范要求,因为在餐车加热、供应餐食时,服务人员需要戴口罩以保证食品的卫生安全。
解析:的答案是B:错误。 根据题目中的规定,如果未按照规定的期限供应票据,则会被罚款200元。由于题目中没有提到延误一天的罚款金额,所以不能得出每延误一天按每单罚款200元的结论。因此,给出的答案是错误的。
解析:题目解析 题目描述了《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》对风衣使用期限的规定。根据规定,风衣使用期限为3年。答案选项中,A表示正确,B表示错误。根据规定,答案应选择B,即错误,因为题目描述的风衣使用期限与规定不符。
解析:题目中规定铁路职工入一年以内短训班、进修班可按规定使用通勤乘车证,然而答案选项B表示错误。因此,答案选B是因为根据给定的规定,铁路职工入一年以内短训班、进修班不能按规定使用通勤乘车证。
A. 站段长
B. 客运车间(中间站)值班干部
C. 分管客运站段长
D. 计划员
解析: 根据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知规定,当遇到单趟旅客列车晚点2小时或多趟旅客列车同时晚点时,需要分管客运站段长到安全生产指挥中心指导现场应急处置。因此,选项C是正确答案。
A. 有需求的旅客
B. 重点旅客
C. 有需求的重点旅客
D. 特殊重点旅客
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,售货车配热水瓶时,提供补水服务的对象是有需求的旅客。因此,选项A(有需求的旅客)是正确答案。