转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）的通知（上铁客函〔2015〕588号）规定:在不阻塞通道、车门等前提下，导盲犬宜在（ ）或（ ）陪伴。

解析：题目陈述了《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，对已经控制的违法、犯罪嫌疑人，应当及时移交车站客运人员。答案选择B，即错误。根据规定，已经控制的违法、犯罪嫌疑人应当及时移交公安机关处理，而不是车站客运人员。因此，正确答案应该是B。

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解析： 根据《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知，商务座车厢座位配置靠垫满足旅客使用需求，并且根据客流情况配置适量防寒毯、鞋套、拖鞋、耳机和耳机海绵套，以提供给有需求的旅客。因此，正确答案为ABCD，即鞋套、拖鞋、耳机和耳机海绵套都符合要求。

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解析：根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中的规定，客运服务质量问题的定性分为四个级别，分别是服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量严重问题和服务质量重大问题。答案选项ABCD包括了这四个级别，因此是正确的。

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解析： 根据题目中的《动车组列车服务质量规范》，宣传的内容应包括乘车须知、安全常识和旅行常识。通过广播、视频、图形标志、服务指南等方式宣传这些内容，以提示旅客遵守安全乘车规定。因此，答案为C（安全常识）。

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解析：题目解析：根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知，处罚种类包括通报批评、罚款和行政处分。因此，答案选项ACD都是正确的，问责不在选项中，所以答案B不正确。

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解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定，乘客在持有当日车票的情况下，可以自述误购车票并要求在正当到站之前下车。然而，在这道题中，旅客华xx持有的是南京-沧州的车票，而他要求在常州站下车，这是在正当到站之前要求下车，因此列车应该同意并编制客运记录交旅客，作为乘车至常州站退还票价差额的凭证。因此，答案是正确的（A）。

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解析：题目引用的《上海铁路局运输收入管理办法》通知规定，在车站、客运段对账发现多缴款或少缴款时，应在当日列账，并在补缴日列账，以多缴款或溢收款抵冲少缴款。题目的说法是错误的，应该是在多缴款或溢收款的情况下抵冲少缴款，答案选项B是正确的。

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