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2023南客列车长季度题库
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2023南客列车长季度题库
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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知(运营客管电[2014]1748号)规定:担当换乘任务的客运段接到命令后,立即组织乘务人员做妤出乘准备, 携带( )等通用的设施备品。

A、GSMR手机

B、无线交互手持终端

C、对讲机

D、移动补票机

答案:ABC

解析:根据题目中引用的《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知(运营客管电[2014]1748号)》,在担当换乘任务的客运段接到命令后,需要立即组织乘务人员做妥出乘准备,并携带通用的设施备品。根据选项,选项A表示携带GSMR手机,选项B表示携带无线交互手持终端,选项C表示携带对讲机,选项D表示携带移动补票机。根据通知的要求,乘务人员需要在应急组织时携带这些设备备品,因此答案为ABC。

2023南客列车长季度题库
《动车组列车服务质量规范》规定,途中洗脸间、厕所面镜洁净,洗脸(手)池、便器无()、无异味。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-49f0-c0f5-18fb755e8820.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,下列属于Ⅰ类安全红线的有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-a6d0-c0f5-18fb755e880a.html
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《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定,旅客列车不准编挂关门车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7b18-c0f5-18fb755e8823.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,本年度的( )乘车证,可延期使用到次年的一月十五日止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-a2e8-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输规程》规定,依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时(),可免费携带并不计入上述范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9348-c0f5-18fb755e8807.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:下列客运服务质量定性问题考核正确的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9730-c0f5-18fb755e880f.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时,应先办理取消行李托运业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7730-c0f5-18fb755e8804.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件(如铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等),只能作为( ),均不能作为乘车的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-51c0-c0f5-18fb755e8802.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:车站遇有接送重点旅客的人员,应核对相应身份和车票信息,确认后开具( ),为接送重点旅客的人员提供进出站服务。
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上海局集团公司的安全理念是( )。
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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知(运营客管电[2014]1748号)规定:担当换乘任务的客运段接到命令后,立即组织乘务人员做妤出乘准备, 携带( )等通用的设施备品。

A、GSMR手机

B、无线交互手持终端

C、对讲机

D、移动补票机

答案:ABC

解析:根据题目中引用的《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知(运营客管电[2014]1748号)》,在担当换乘任务的客运段接到命令后,需要立即组织乘务人员做妥出乘准备,并携带通用的设施备品。根据选项,选项A表示携带GSMR手机,选项B表示携带无线交互手持终端,选项C表示携带对讲机,选项D表示携带移动补票机。根据通知的要求,乘务人员需要在应急组织时携带这些设备备品,因此答案为ABC。

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定,途中洗脸间、厕所面镜洁净,洗脸(手)池、便器无()、无异味。

A. 污物

B. 水迹

C. 积垢

D. 杂物

解析: 根据《动车组列车服务质量规范》,途中洗脸间、厕所面镜应该保持洁净,洗脸(手)池和便器应该无污物、无异味。根据选项,只有选项 A "污物" 符合要求,因为污物是指脏物、污垢等不洁净的物质,其他选项 B、C、D 都不符合要求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-49f0-c0f5-18fb755e8820.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,下列属于Ⅰ类安全红线的有:

A. 装卸机具超负荷作业

B. 违反消防法律法规,造成高铁、旅客列车或重点场所火灾,或者易燃易爆场所擅自动用明火

C. 高铁区段无调度命令进入防护栅栏及通道门

D. 作业后遗留工机具、材料在机车车辆限界内

解析:目要求选择属于Ⅰ类安全红线的情况。根据规定,Ⅰ类安全红线是指可能引发重大事故或严重后果的行为。根据选项的描述,选项B和选项C符合Ⅰ类安全红线的定义。选项B指的是违反消防法律法规,造成火灾,这可能对高铁、旅客列车或重点场所造成严重后果。选项C指的是未遵守调度命令进入防护栅栏及通道门,这可能导致安全隐患。因此,选项BC是正确的答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-a6d0-c0f5-18fb755e880a.html
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《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定,旅客列车不准编挂关门车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7b18-c0f5-18fb755e8823.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,本年度的( )乘车证,可延期使用到次年的一月十五日止。

A. 全年定期乘车证

B. 定期通勤、通勤乘车证

C. 定期就医

D. 通学乘车证

解析:根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定,本年度的全年定期乘车证、定期通勤乘车证和定期就医乘车证可以延期使用到次年的一月十五日止。因此,答案选项ABC都是符合规定的证件类型。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-a2e8-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输规程》规定,依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时(),可免费携带并不计入上述范围。

A. 残疾人车

B. 电动残疾人车

C. 代步的折叠式轮椅

D. 随行婴儿使用的折叠婴儿车

解析: 根据题目中提到的《铁路旅客运输规程》,特殊重点旅客在旅行时可以免费携带并不计入上述范围,而依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客可享受此待遇。根据选项,选项C代表代步的折叠式轮椅,选项D代表随行婴儿使用的折叠婴儿车。因此,选项CD都是可以免费携带并不计入范围的辅助器具,所以答案为CD。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:下列客运服务质量定性问题考核正确的有( )。

A. 服务质量重大问题,每件扣 26 分

B. 服务质量严重问题,每件扣 21 分

C. 服务质量一般问题,每件扣 11 分

D. 服务质量不良反映,每件扣 6 分

解析: 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)的规定,服务质量定性问题考核的扣分标准如下:服务质量重大问题每件扣26分,服务质量严重问题每件扣21分,服务质量一般问题每件扣11分,服务质量不良反映每件扣6分。因此,选项ABCD都是正确的考核扣分标准。

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《铁路旅客运输规程》规定,旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时,应先办理取消行李托运业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7730-c0f5-18fb755e8804.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件(如铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等),只能作为( ),均不能作为乘车的凭证。

A. 检查证

B. 乘车证

C. 工作凭证

D. 出差证

解析:的答案是C.工作凭证。根据题目中提到的《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定,特定的在列车上工作的各种证件(如铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等)只能作为工作凭证,不能作为乘车的凭证。因此,选项C.工作凭证是正确的答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-51c0-c0f5-18fb755e8802.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:车站遇有接送重点旅客的人员,应核对相应身份和车票信息,确认后开具( ),为接送重点旅客的人员提供进出站服务。

A. 站台票

B. 出入证

C. 接送旅客凭证

D. 爱心卡

解析:中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定:车站遇有接送重点旅客的人员,应核对相应身份和车票信息,确认后开具接送旅客凭证,为接送重点旅客的人员提供进出站服务。答案选项C是正确的,因为通知中明确提到要开具接送旅客凭证,作为接送重点旅客人员进出站服务的凭证。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-3e38-c0f5-18fb755e8806.html
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上海局集团公司的安全理念是( )。

A. 责任心是安全之魂,标准化是安全之本

B. 人人遵规章、事事讲标准

C. 安全就是生命,责任重于泰山

解析:上海局集团公司的安全理念是( )。 A.责任心是安全之魂,标准化是安全之本 B.人人遵规章、事事讲标准 C.安全就是生命,责任重于泰山 答案:B 答案B选项 "人人遵规章、事事讲标准" 描述了上海局集团公司的安全理念。这意味着每个人都应该遵守规章制度并遵循标准化流程,以确保工作的安全进行。这种安全理念强调了每个员工的责任和行为规范,以保障铁路运营的安全。

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