A、小王带了60条香烟
B、小刘为旅客补票收取200元好处费
C、小华误将5名旅客带过站
D、小红捡到旅客价值2000元手机未上交
答案：AC
解析：根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中的规定，构成服务质量一般问题的情况包括小华误将5名旅客带过站（C），这是一种一般问题。而其他选项（A、B、D）分别是小王带了60条香烟、小刘为旅客补票收取200元好处费、小红捡到旅客价值2000元手机未上交，这些情况并未明确划定为一般问题，因此不符合要求。因此答案选项AC是正确的。
A、小王带了60条香烟
B、小刘为旅客补票收取200元好处费
C、小华误将5名旅客带过站
D、小红捡到旅客价值2000元手机未上交
答案：AC
解析：根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中的规定，构成服务质量一般问题的情况包括小华误将5名旅客带过站（C），这是一种一般问题。而其他选项（A、B、D）分别是小王带了60条香烟、小刘为旅客补票收取200元好处费、小红捡到旅客价值2000元手机未上交，这些情况并未明确划定为一般问题，因此不符合要求。因此答案选项AC是正确的。
解析：《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高速铁路部分）规定，铁路听觉信号的三短的鸣示方式为紧急停车信号。 A.正确 B.错误 答案:B 解析：根据题目提供的规定，题目要求判断铁路听觉信号的三短的鸣示方式是否为紧急停车信号。根据实际情况和相关规定，这个说法是错误的。在铁路技术管理规程中，铁路听觉信号的三短的鸣示方式并不代表紧急停车信号，因此选项B（错误）是正确的答案。
A. 停站
B. 运行速度
C. 温度
D. 公里
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，下列哪项不是动车组车内电子显示屏显示内容（公里）。选择答案D的原因是根据规范，动车组车内电子显示屏可以显示停站信息、运行速度和温度等内容，但不会显示公里数。公里数通常是在列车操作员或相关系统中使用，而不是在乘客可见的显示屏上显示。
A. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
B. 客运服务质量标准摘要
C. 铁路12306手机客户端二维码
D. 铁路12306微信公众号二维码
解析：根据题目描述，服务指南中包括了旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息以及铁路12306手机客户端和微信公众号二维码等内容。因此，选项A（铁路12306手机客户端和微信公众号二维码）是正确答案。
解析：答案为B，错误。 解析：根据题目中的规定，旅客列车途中如果厕所的设备设施发生故障，应及时通知车辆乘务员处理。因此，这道题的答案是错误，而不是正确。
A. 中下铺另加30%
B. 上下铺另加30%
C. 中下铺另加20%
D. 上下铺另加20%
解析：根据《铁路客运运价规则》，包房式硬卧票价分别按硬卧（ ）计算。 A.中下铺另加30% B.上下铺另加30% C.中下铺另加20% D.上下铺另加20% 答案:A 解析：根据题目中提到的《铁路客运运价规则》，包房式硬卧票价需要按照硬卧加额外的费用计算。选项A中下铺另加30%表示中下铺的票价会增加30%，这符合规则要求，所以选项A是正确答案。
解析：《铁路旅客运输规程》规定，旅客中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。 答案: B 解析: 这道题的答案是错误（B）。根据规程的规定，旅客中途上车、下车的情况下，未乘区间的票款是可以退还的。如果旅客在行程中提前下车，他们可以向铁路部门申请退还未乘区间的票款。
A. 64
B. 32
C. 16
D. 8
解析：根据中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知规定，音视频记录仪设备的存储容量不小于64G，并采取循环录制。选项A的答案符合这个规定，因为64G的存储容量满足最低要求，并且循环录制意味着旧的录像会被覆盖以便新的录像能够继续存储。
