A、以职权谋私金额400元
B、乱收费金额8000元
C、贩运香烟35条
D、责任造成旅客4人漏乘
答案:ABC
解析:的答案是ABC。根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,这些选项都属于服务质量不良反应。选项A指的是以职权谋取私利的金额为400元,选项B指的是乱收费的金额为8000元,选项C指的是贩运香烟的数量为35条。这些行为都违反了服务质量管理规定,因此被认为是不良反应。
A、以职权谋私金额400元
B、乱收费金额8000元
C、贩运香烟35条
D、责任造成旅客4人漏乘
答案:ABC
解析:的答案是ABC。根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,这些选项都属于服务质量不良反应。选项A指的是以职权谋取私利的金额为400元,选项B指的是乱收费的金额为8000元,选项C指的是贩运香烟的数量为35条。这些行为都违反了服务质量管理规定,因此被认为是不良反应。
A. 往程
B. 返程
C. 实际
D. 车站指定的
解析:的答案是B:返程。 规程规定在免费送回区间,旅客不得中途下车。如果旅客在免费送回区间中途下车,根据所乘列车的等级,将分别核收返程区间的票款。这是因为免费送回区间是指在某段列车行程中,乘客在一定的条件下可以享受免费送回的服务,但必须连续乘坐列车完成来回旅程。如果旅客中途下车,相当于违反了这一规定,需要按照实际乘坐列车的返程区间等级收取相应的票款。
A. 凭军代处开具的《军人进站上车补票证》
B. 无军代处的车站,由军人凭有效证件,到客运值班室进行登记后
C. 凭军官证可直接进站上车
D. 凭出差证明可直接进站上车
解析:题目解析:根据通知规定,当军人因紧急任务需铁路出行,但所乘列车无票额时,可以凭军代处开具的《军人进站上车补票证》(A选项)办理上车补票手续。如果没有军代处的车站,军人可以凭有效证件到客运值班室进行登记后(B选项)办理上车补票手续。因此,选项AB是正确的答案。选项C和D没有提及相关办理手续,所以不是正确的答案。
A. 微波炉
B. 电磁炉
C. 咖啡机
D. 电烤箱
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,餐车配置的微波炉(A)、咖啡机(C)和电烤箱(D)等厨房电器需要符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,并在使用中有人监管,用后清洁,离人断电。因此,选项ACD都是符合规范要求的。
A. 按规定
B. 比照规定
C. 比照约定
D. 按照约定
解析:《铁路旅客运输规程》规定,委托国铁集团及所属运输企业管理所辖线路的非控股铁路运输企业办理境内旅客运输时,以及地方铁路运输企业与国铁集团办理境内旅客过轨运输时,均应()执行本办法。 A.按规定 B.比照规定 C.比照约定 D.按照约定 答案:D 答案选D:按照约定。根据题目中的规定,委托国铁集团及所属运输企业管理所辖线路的非控股铁路运输企业办理境内旅客运输时,以及地方铁路运输企业与国铁集团办理境内旅客过轨运输时,应按照约定执行本办法。
A. 上午8;30
B. 中午12:30
C. 下午17:00
D. 晚上19:30
解析: 根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知,规定下列时段可根据餐食的供应能力进行供餐广播。根据答案ABC,表示上午8:30、中午12:30和下午17:00都可以进行供餐广播。因此,选项ABC是符合规定的答案。
A. 列车中断运行原因
B. 采取的措施
C. 预计恢复通车时间
D. 后续有无列车运行
解析:根据题目中提到的《上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》,列车长在线路中断时需要与运行所在局客调取得联系。为了了解当前情况和采取相应的应对措施,列车长需要了解列车中断运行的原因、采取的措施以及预计恢复通车的时间,同时还需要知道是否有后续的列车运行。因此,答案选项ABC都是列车长需要了解的内容。
A. 立即停车
B. 及时查明情况拍发电报
C. 限速运行至前方停车站
D. 限速运行至终点站
解析:根据上海铁路局动车组上部设施管理办法规定,遇到动车组外窗玻璃被外来物击打等异常情况时,应及时查明情况拍发电报。选项B是正确答案,因为这种情况需要及时报告相关部门,以便采取相应的应急处理措施。
A. 热备动车组司机
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 客运乘务组人员
解析: 根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,相关单位接到启用热备动车组担当运行交路的调度命令后,应立即通知热备动车组司机、随车机械师及客运乘务组人员,并迅速做好热备动车组出动前的各项准备工作,保证热备动车组在10分钟内从车站或动车所开出。选项中的ABD分别表示热备动车组司机、随车机械师、客运乘务组人员。根据规定,这些人员都需要被通知,并做好准备工作,所以选项ABD都是正确的。选项C乘警在规定中并未提及,因此不符合要求。