解析：《铁路旅客运输规程》规定，席别：旅客列车席位的类别，包括（）特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。 A.硬座 B.软座 C.二等座 D.一等座答案: ABCD 解析：根据题目中提到的规程定义，席别是指旅客列车席位的类别，包括特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。选项 A、B、C 和 D 分别代表了硬座、软座、二等座和一等座，这四个选项都属于席别的类别，因此答案选 A、B、C 和 D。

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《新时代公民道德建设实施纲要》提出了20字基本道德规范，包括：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、（）。

A. 坚定信心

B. 敬业奉献

C. 积极进取

解析：《新时代公民道德建设实施纲要》提出了20字基本道德规范，包括：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、（）。 A.坚定信心 B.敬业奉献 C.积极进取答案:B 答案B选项 "敬业奉献" 是《新时代公民道德建设实施纲要》提出的20字基本道德规范之一。这意味着公民应该具备敬业的态度和奉献精神，为社会和国家的发展做出积极的贡献。

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解析：根据印发的《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发[2006]169号），乘务员在行走或工作中遇到旅客问询和投诉时，并不需要立即回答旅客，因此选项B（错误）是正确答案。

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《动车组列车服务质量规范》规定，超过保质期限的食品单独存放、（）。

A. 回收销毁

B. 回收退换

C. 回收处理

D. 重新售卖

解析：根据题目中提到的《动车组列车服务质量规范》，超过保质期限的食品应该单独存放，并进行回收销毁。这是为了保证旅客的饮食安全和健康，不允许重新售卖。因此，答案A“回收销毁”是最符合规定的选项。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，列车上无同行成年人的精神病旅客，可以由列车上的旅客看护。

解析：的答案是B，错误。根据题目中提到的《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号），列车上无同行成年人的精神病旅客不可以由列车上的旅客看护，因此选项B是正确的。

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A. 上午8;30

B. 中午12:30

C. 下午17：00

D. 晚上19:30

解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知，规定下列时段可根据餐食的供应能力进行供餐广播。根据答案ABC，表示上午8:30、中午12:30和下午17:00都可以进行供餐广播。因此，选项ABC是符合规定的答案。

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解析：的答案是B（错误）。题目中描述的是根据上海铁路局客运服务质量管理办法的通知，乘务员未执行夜间坐边座制度，导致旅客王某在夜间被盗现金8000余元。根据题目描述，这构成了服务质量重大问题。因此，正确的描述应该是"A.正确"，而不是错误。

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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定列车员（长）主叫乘警（长）在（）。

A. 1频道

B. 2频道

C. 3频道

D. 4频道

解析：根据《客运对讲机使用管理办法》规定，列车员（长）主叫乘警（长）应该在2频道进行通讯。因此，选项B（2频道）是正确答案。

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A. 15分钟

B. 30分钟

C. 45分钟

D. 60分钟

解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，当站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后，应在30分钟内完成签收，并组织人员进行遗失物品的查找。因此，答案选项B是正确的。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 （上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组列车广播、显示屏的内容编制应做到（）。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组列车广播、显示屏的内容编制应做到（）。