A、掌握车内旅客人数及到站情况
B、维持车内秩序
C、准确通报信息
D、做好解释、安抚等善后工作
答案:ABCD
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()。 A.掌握车内旅客人数及到站情况 B.维持车内秩序 C.准确通报信息 D.做好解释、安抚等善后工作 答案:ABCD 解析:根据题目所提到的《动车组列车服务质量规范》,遇到非正常情况时,列车工作人员应及时启动应急预案。这包括掌握车内旅客人数及到站情况、维持车内秩序、准确通报信息以及做好解释、安抚等善后工作。这些措施旨在保障旅客的安全和顺利到达目的地,所以选项ABCD都是正确的。
A、掌握车内旅客人数及到站情况
B、维持车内秩序
C、准确通报信息
D、做好解释、安抚等善后工作
答案:ABCD
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()。 A.掌握车内旅客人数及到站情况 B.维持车内秩序 C.准确通报信息 D.做好解释、安抚等善后工作 答案:ABCD 解析:根据题目所提到的《动车组列车服务质量规范》,遇到非正常情况时,列车工作人员应及时启动应急预案。这包括掌握车内旅客人数及到站情况、维持车内秩序、准确通报信息以及做好解释、安抚等善后工作。这些措施旨在保障旅客的安全和顺利到达目的地,所以选项ABCD都是正确的。
解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]288号规定,司机在接到紧急呼叫时应该立即停车,同时应答呼叫者"××次司机收到"。停车后,呼叫者需要告知司机停车事由。因此,选项 B "错误" 是正确的答案。
A. 购票日起
B. 付款日期
C. 乘车日期
D. 终到日期
解析:题目解析: 根据《铁路旅客运输规程》规定,儿童年龄是按乘车日期计算的。因此,选项C(乘车日期)是正确答案。
A. 30日
B. 60日
C. 90日
D. 180日
解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客到站后可在一定时间内凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件办理资质核验和退票手续。根据题目中的描述,旅客到站后在30日内可以办理资质核验和退票手续,因此选项A符合规程要求。
A. 就医乘车证
B. 定期通勤乘车证
C. 通勤乘车证
D. 通学乘车证
解析:根据《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》,各种全年定期乘车证统一为横版,除了就医乘车证。因此,正确答案是 A. 就医乘车证。
A. 全年定期乘车证
B. 临时定期乘车证
C. 定期通勤、通勤乘车证
D. 通学乘车证
解析:根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定,持有全年定期乘车证、临时定期乘车证、定期通勤、通勤乘车证以及通学乘车证的旅客在乘车时免打查验标记。因此,答案选项ABCD都是正确的。
A. 国务院铁路主管部门
B. 承运人
C. 铁路运输企业
D. 站车工作人员
解析: 根据《铁路旅客运输规程》,对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验的责任主体是铁路运输企业。虽然国家有关规定和国务院铁路主管部门也可能涉及这一方面的规定,但在此题中,按照规程的规定,铁路运输企业承担实名制查验的职责,因此答案选项C,即铁路运输企业。
A. 下车
B. 不下车
C. 陪同列车长下车
D. 适情况下车
解析:根据题目中提到的《动车组列车服务质量规范》,当发生人身伤害或突发疾病时,客运乘务员应积极采取救助措施,并按规定办理站车交接。根据选项,选择B.不下车,是因为客运乘务员需要在车上继续履行职责,处理乘客的事务和服务需求。
解析:的答案是B:错误。 根据题目中的规定,如果未按照规定的期限供应票据,则会被罚款200元。由于题目中没有提到延误一天的罚款金额,所以不能得出每延误一天按每单罚款200元的结论。因此,给出的答案是错误的。