《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：站车客运工作人员应避免在旅客前面使用手机，如因突发情况需要汇报的，应注意适当回避。

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解析：《动车组列车服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。 答案：B.错误 解析：根据题目所述的规范，旅客问讯时，客运工作人员应该面向旅客站立，目视旅客，并且有问必答，回答准确，解释耐心。因此，选项 B 正确表明了这一规定的错误。如果选项 A 为正确答案，那么这个规范将会允许客运工作人员在旅客问讯时不必面向旅客站立，目视旅客，或者不必回答准确和解释耐心，与规范相矛盾。

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解析：题目解析：青藏铁路精神是指在青藏铁路建设过程中形成的一种精神风貌和工作作风，它具有挑战极限和勇创一流的内核。选项A中的"挑战极限"和"勇创一流"都是青藏铁路精神的内核特点，因此选项A是正确答案。

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解析：题目解析：根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知，处罚种类包括通报批评、罚款和行政处分。因此，答案选项ACD都是正确的，问责不在选项中，所以答案B不正确。

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解析：题目解析：根据《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号），动车组二等座车公布票价打折后不得低于相同运价里程的新空硬座票价。答案选择B，错误。这是因为题目中给出的规定是错误的，实际上，动车组二等座车公布票价打折后可以低于相同运价里程的新空硬座票价。

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