答案:B
解析:《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》规定,旅客列车始发或运行途中,当发生车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘时,应及时安排该乘务员下车救治,列车可无车辆乘务组值乘。答案选B,错误。根据题干中的规定,如果发生车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘,列车不能无车辆乘务组值乘,而是需要及时安排乘务员下车救治。
答案:B
解析:《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》规定,旅客列车始发或运行途中,当发生车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘时,应及时安排该乘务员下车救治,列车可无车辆乘务组值乘。答案选B,错误。根据题干中的规定,如果发生车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘,列车不能无车辆乘务组值乘,而是需要及时安排乘务员下车救治。
解析:的答案是B(错误)。根据题目中的规定,为了保证客货票据取送安全,相关单位应该安排车辆,这意味着应该使用车辆来进行票据的取送,而不是直接进行取送。因此,题目的表述是错误的。
A. 互联网
B. 社会监督机构转来的投诉
C. 政府部门等转来的投诉
D. 群众信函
解析:题目解析 根据题目中引用的《中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)》,旅客投诉受理渠道主要包括互联网、社会监督机构转来的投诉、政府部门等转来的投诉和群众信函。因此,选项ABCD都是旅客投诉受理渠道,是正确的答案。
A. 客运业务
B. 宣传
C. 广告
D. 通知
解析:题目解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知,动车组列车广播及显示屏内容主要分为客运业务、宣传和广告三大类。因此,答案选项ABC都是动车组列车广播及显示屏内容的主要分类。
A. 三十
B. 三十五
C. 四十
D. 四十五
解析:根据题目描述,上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知规定,计算机票不得超过一个月,其他票据不得超过( )天。特殊情况应优先印制,保证满足票据使用需求。根据答案选项,选项D "四十五" 是符合要求的答案,因为计算机票不超过一个月,其他票据不得超过四十五天。
A. 实际重量运费的80%
B. 标记载重运费的80%
C. 实际重量运费
D. 标记载重运费
解析:的答案是B:标记载重运费的80%。 根据《铁路客运运价规则》,租用行李车(重车)在国家铁路的旅客列车挂运时,挂运费的计算方式是按照标记载重运费的80%进行核收。这意味着挂运费是标记载重运费的80%。
A. 责任造成旅客财产损坏2500元
B. 勒卡索要价值在1800 元
C. 违规贩运香烟120条
D. 捡到旅客遗失物品价值1500元
解析:的答案是BCD。根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,这些选项都构成了服务质量严重问题。选项B指的是勒索要价值在1800元,选项C指的是违规贩运香烟的数量为120条,选项D指的是捡到旅客遗失物品的价值为1500元。这些行为都被认为是严重违反了服务质量管理规定,因此构成了严重问题。
A. 1频道
B. 2频道
C. 3频道
D. 4频道
解析:根据题目中提到的《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号),规定列车员(长)在主叫车站客运人员时需要转换到某个频道。根据选项,答案C选项为“3频道”,因此选择C作为正确答案。
A. 2
B. 4
C. 6
D. 10
解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知,各客运段应定期组织动车组列车广播、显示屏现场操作人员进行相关操作技能的培训,每年的培训时间不低于4个学时。因此,选项B(4)为正确答案。
解析:中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知规定,对于动车组上吸烟的人员,乘警应该交旅客到站,而不是交站。因此,答案为B(错误)。