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2023南客列车长季度题库
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2023南客列车长季度题库
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场处置工作人员在答复旅客诉求时,必须严格按照铁路现行规定,不可草率承诺旅客的诉求,以免产生不良影响。

答案:A

2023南客列车长季度题库
关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 (上铁客发[2012]98号)动车组(高铁)列车客运乘务人员制服应根据季节和气温变化换装,原则上10月1日起换冬装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6b78-c0f5-18fb755e881d.html
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转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知(上铁客〔2015〕465号)规定:途中发现厕所集便箱满时,应及时锁闭厕所,并联系前方吸污点吸污或按规定采取应急排污措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6790-c0f5-18fb755e8808.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,运输收入损失金额不足1万元的事故属于( )。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关( )工作,按照要求做好旅客解释、安抚工作,做好滞留旅客的疏散组织工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9348-c0f5-18fb755e8826.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,机车、()、()、()及其他()配备的火灾自动报警和自动灭火装置应按照有关规定定期进行检测。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-a2e8-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车票(特殊票种除外)主要信息应包含:发站和到站站名;车厢号、席位号、席别;票价;()。
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,Ⅱ类安全红线(29条)中通用安全红线 :当班期间打牌(含各类游戏)、饮酒、()、赌博等或擅离岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-5990-c0f5-18fb755e8811.html
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中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的( )需要和( )的发展之间的矛盾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-a36d-bdd8-c0f5-18fb755e8803.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站段应本着()的原则进行客运服务质量问题的调查处理。
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根据《铁路运输收入管理规程》,铁路运输收入是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中,向( )核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场处置工作人员在答复旅客诉求时,必须严格按照铁路现行规定,不可草率承诺旅客的诉求,以免产生不良影响。

答案:A

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相关题目
关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 (上铁客发[2012]98号)动车组(高铁)列车客运乘务人员制服应根据季节和气温变化换装,原则上10月1日起换冬装。

解析:题目解析:根据题目中的描述,通知中规定动车组(高铁)列车客运乘务人员制服应根据季节和气温变化换装,原则上10月1日起换冬装。由于答案中表示这个规定是错误的,可能是因为通知中没有明确规定换装的具体日期或原则上的换装时间与10月1日不一致。因此,答案选择B,即错误。

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转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知(上铁客〔2015〕465号)规定:途中发现厕所集便箱满时,应及时锁闭厕所,并联系前方吸污点吸污或按规定采取应急排污措施。
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根据《铁路运输收入管理规程》,运输收入损失金额不足1万元的事故属于( )。

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 坏账损失

解析:根据《铁路运输收入管理规程》,运输收入损失金额不足1万元的事故属于一般事故。选项A是正确答案,因为根据规程,当运输收入损失金额不足1万元时,事故被归类为一般事故。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关( )工作,按照要求做好旅客解释、安抚工作,做好滞留旅客的疏散组织工作。

A. 售票

B. 候车

C. 乘降

D. 乘务

解析:的答案是ABCD。根据《上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知》,客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的相关工作,包括售票(A)、候车(B)、乘降(C)和乘务(D)工作。在旅客列车晚点的情况下,客运站段需要按照要求做好旅客解释、安抚工作,并组织滞留旅客的疏散工作。

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,机车、()、()、()及其他()配备的火灾自动报警和自动灭火装置应按照有关规定定期进行检测。

A. 客车

B. 动车组

C. 发电车

D. 特种车辆

解析:题目要求根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,机车、客车、动车组、发电车和特种车辆需要配备火灾自动报警和自动灭火装置,并进行定期检测。根据选项解析: A. 客车:符合要求,客车需要配备火灾自动报警和自动灭火装置。 B. 动车组:符合要求,动车组需要配备火灾自动报警和自动灭火装置。 C. 发电车:符合要求,发电车需要配备火灾自动报警和自动灭火装置。 D. 特种车辆:符合要求,特种车辆需要配备火灾自动报警和自动灭火装置。 因此,选项ABCD都是符合《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》的要求,故答案选ABCD。

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《铁路旅客运输规程》规定,车票(特殊票种除外)主要信息应包含:发站和到站站名;车厢号、席位号、席别;票价;()。

A. 车次

B. 乘车日期和开车时间

C. 有效期

D. 旅客身份证件信息

解析:根据《铁路旅客运输规程》,车票(特殊票种除外)的主要信息应包含发站和到站站名、车厢号、席位号、席别、票价以及乘车日期和开车时间。根据题目中的选项,车次(A)和乘车日期和开车时间(B)都是车票的主要信息,此外,根据规程还需要包含票价(C)和旅客身份证件信息(D),因此答案选ABCD。

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,Ⅱ类安全红线(29条)中通用安全红线 :当班期间打牌(含各类游戏)、饮酒、()、赌博等或擅离岗位。

A. 打架

B. 睡觉

C. 离岗

D. 聚众闲谈

解析:根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,Ⅱ类安全红线中通用安全红线包括打牌(含各类游戏)、饮酒、()、赌博等或擅离岗位。选项A中的"打架"是正确答案,因为题目中给出了一系列违规行为,而选项A中的"打架"是其中之一。

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中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的( )需要和( )的发展之间的矛盾。

A. 美好生活,不充分不平衡

B. 幸福生活,不平衡不充分

C. 幸福生活,不充分不平衡

D. 美好生活,不平衡不充分

解析:题目解析:该题是关于中国特色社会主义进入新时代的社会主要矛盾的问题。选项A、B、C提到了美好生活或幸福生活,但是缺乏平衡或充分性。然而,正确的选项是D,即美好生活与不平衡不充分之间的矛盾。根据党的十九大报告中指出,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要与不平衡不充分的发展之间的矛盾。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站段应本着()的原则进行客运服务质量问题的调查处理。

A. 实事求是

B. 尊重事实

C. 客观公正

D. 依规处理

解析:根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中的规定,站段在处理客运服务质量问题时应本着实事求是(A)、尊重事实(B)、客观公正(C)、依规处理(D)的原则进行调查处理。答案选项BCD包括了这四个原则,因此是正确的。

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根据《铁路运输收入管理规程》,铁路运输收入是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中,向( )核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。

A. 旅客

B. 托运人

C. 收货人

D. 使用人

解析:根据《铁路运输收入管理规程》,铁路运输收入是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中,向( )核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。 A.旅客 B.托运人 C.收货人 D.使用人 答案:ABC 答案解析:根据题目中提到的《铁路运输收入管理规程》,铁路运输收入的定义是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中,向旅客(A)、托运人(B)和收货人(C)核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。因此,答案选择了选项A、B和C。

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