答案：A
答案：A
A. 上衣左袖肩下三指处
B. 上衣左袖肩下四指处
C. 上衣右袖肩下三指处
D. 上衣右袖肩下四指处
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，臂章佩戴在（）。 A.上衣左袖肩下三指处 B.上衣左袖肩下四指处 C.上衣右袖肩下三指处 D.上衣右袖肩下四指处 答案:B 答案选择B，即臂章应佩戴在上衣左袖肩下四指处。这是因为乘务人员的臂章是用来标识其身份和职责的，在左袖肩下四指处佩戴可以方便乘客和其他工作人员辨认和识别乘务人员的身份。
A. 安排人员
B. 指定专人
C. 由班组红十字会员
D. 就近人员
解析：中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定：对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，指定专人提供相应的帮助服务。答案选项B是正确的，因为通知中明确提到要指定专人来为特殊重点旅客提供服务。
A. 就医乘车证
B. 定期通勤乘车证
C. 通勤乘车证
D. 通学乘车证
解析：根据《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》，各种全年定期乘车证统一为横版，除了就医乘车证。因此，正确答案是 A. 就医乘车证。
A. 订餐时间
B. 乘坐车次
C. 车厢号
D. 用餐人手机号
解析：根据题目中引用的《中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）》，无座旅客订餐时需要填写的内容有要求。根据选项，选项A表示填写订餐时间，选项B表示填写乘坐车次，选项C表示填写车厢号，选项D表示填写用餐人手机号。根据通知的要求，无座旅客在订餐时需要填写乘坐车次、车厢号以及用餐人手机号，因此答案为BCD。
A. 将专职安全员纳入列车应急联动机制中，建立和细化完善各项工作制度和安保措施
B. 建立专职安全员专项培训制度，确保培训合格持证上岗
C. 按照相关法律法规的规定做好专职安全员的健康保护工作
D. 根据公安处对专职安全员管理、保障、考核等提出的工作意见，对不适合岗位要求的安全员进行调整
解析： 根据《上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知》规定，客运段的职责包括将专职安全员纳入列车应急联动机制中，建立和细化工作制度和安保措施，建立专职安全员专项培训制度并确保培训合格持证上岗，以及根据公安处的工作意见对不适合岗位要求的安全员进行调整。选项C中的健康保护工作并不属于客运段的职责，因此选项C是正确答案。
A. 军官证
B. 警官证
C. 文职干部证
D. 士兵证
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括军官证、警官证和文职干部证。这些证件在购票或补票时都被认可，因此选项ABC都是正确的答案。
A. 先接水管
B. 先开阀门
C. 后开阀门
D. 后接水管
解析： 根据《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》规定，在接触网线路上给机车、车辆上水时，必须先接水管（A），然后再开阀门（C），在拔下水管前必须先关闭阀门。因此，答案选项为AC。
A. 站外咨询服务点
B. 售票专窗
C. 检票专用通道
D. 重点旅客候车区
解析：的答案是ABCD。根据通知，根据重点旅客服务需求，车站应设置站外咨询服务点、售票专窗、检票专用通道和重点旅客候车区等服务场所及设备设施，以满足重点旅客的服务需要。答案ABCD包含了这些服务场所和设备设施。
A. 随车机械师
B. 客运乘务人员
C. 随车保洁人员
D. 餐车服务人员
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，热备车底的随车备品和服务用品应同步配置到位。根据这一规定，需要确保以下人员随车并携带备品和服务用品：随车机械师（A）负责机械设备的检修和维护，客运乘务人员（B）负责乘务服务，随车保洁人员（C）负责车厢清洁，餐车服务人员（D）负责餐车服务。因此，选项ABCD都是正确的。
