答案:B
解析:上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:其他违规收取或变相收取不合理费用的行为属于违规经营问题。 答案:B.错误 解析:根据题目中提到的《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知规定,其他违规收取或变相收取不合理费用的行为属于违规经营问题。因此,这个行为是被认定为违规经营问题,答案选B,即错误。
答案:B
解析:上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:其他违规收取或变相收取不合理费用的行为属于违规经营问题。 答案:B.错误 解析:根据题目中提到的《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知规定,其他违规收取或变相收取不合理费用的行为属于违规经营问题。因此,这个行为是被认定为违规经营问题,答案选B,即错误。
解析:题目解析 根据题目中的描述,《动车组列车服务质量规范》规定重联动车组在列车运行方向第8、9车厢之间进行交接。因此,选项 B "错误" 是正确答案。这是因为题目中给出的规定是重联动车组交接的位置是在第8、9车厢之间,而不是站台办理交接。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
解析:题目解析 根据题目提供的信息,对发生服务质量问题的单位,由上海铁路局客运处予以结果预警,被预警的单位应在接到预警的()日内,以书面形式向客运处上报整改材料。答案选项中,只有选项B中的5天符合题目要求,因此答案为B。
A. 车站值班员
B. 司机
C. 助理值班员
D. 随车机械师
解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,动车组停站车门已关闭或初起动,站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,应立即呼叫司机停车。因此,选项B.司机是正确答案。
A. 新生儿出生医学证明
B. 中华人民共和国旅行证
C. 公安机关出具的外国人签证证件受理回执
D. 各国驻华使领馆签发的临时性国际旅行证件
解析: 根据《铁路旅客运输规程》规定,在通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括新生儿出生医学证明(A)、中华人民共和国旅行证(B)、公安机关出具的外国人签证证件受理回执(C)和各国驻华使领馆签发的临时性国际旅行证件(D)。因此,答案选项为ABCD。
A. 铁路乘车证
B. 单位证明
C. 调度命令
D. 便乘证
解析:根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定,在事故救援与抢险救灾的紧急情况下,来不及填发乘车证时,可以凭调度命令乘车。选项C提到调度命令,符合这个规定,因此答案为C。
解析:答案 B.错误 解析:根据题目中的描述,《动车组列车服务质量规范》规定,遇到列车空调故障,在站停车时应由车站负责组织旅客下车,并按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。因此,题目中的描述是正确的,答案应该是 A.正确,而不是 B.错误。