答案：B
解析：上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:被路局通报的各责任单位要组织对问题分析和整改，并在3日内向路局客运处上报整改报告。 答案：B.错误 解析：根据题目中提到的《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知规定，被路局通报的各责任单位要组织对问题分析和整改，并在3日内向路局客运处上报整改报告。因此，这个规定是正确的，答案选B，即错误。
答案：B
解析：上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:被路局通报的各责任单位要组织对问题分析和整改，并在3日内向路局客运处上报整改报告。 答案：B.错误 解析：根据题目中提到的《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知规定，被路局通报的各责任单位要组织对问题分析和整改，并在3日内向路局客运处上报整改报告。因此，这个规定是正确的，答案选B，即错误。
A. 文字
B. 纸质
C. 电子
D. 记录
解析：根据《铁路旅客运输规程》，在特殊情况下，铁路运输企业与旅客之间需要记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的凭证。根据题目中的选项，纸质（B）和电子（C）凭证都可以满足这个要求，因此答案选BC。
解析：题目中规定沿线职工供养的子、女、弟、妹，在居住地至中、小学校在二百公里以内需要乘车通学时，可使用通学乘车证，然而答案选项B表示错误。因此，答案选B是因为根据给定的规定，沿线职工供养的子、女、弟、妹不能使用通学乘车证。
解析：题目解析： 根据《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，列车进站车未停稳时，是不允许开启车门和下车的，也不能将手脚放在门框和风挡连接处。因此，选项 B（错误）是正确答案。
A. 帽子
B. 夏裙
C. 马甲
D. 黑皮鞋
解析：根据《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知，正装要求包括帽子、马甲和黑皮鞋，但夏裙不属于正装。所以选项B中的"夏裙"是不属于正装的选项，是正确答案。
A. 1500元以上，不足3000元
B. 2000元以上，不足5000 元
C. 5000 元以上，不足10000 元
D. 3000 元以上，不足5000 元
解析：根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知，责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在3000元以上，不足5000元的情况被认为是服务质量重大问题。选项D符合这一规定，所以答案为D。
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车（CRH5型除外）停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。答案选B，错误。 题目要求在动车组列车停靠低站台时，乘务人员要提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，并在开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。然而，答案选B，错误，说明规范中并没有对此进行明确的规定。
解析：题目解析：根据《动车组列车服务质量规范》，胸章牌应该戴在左胸口袋上方正中，上边沿距口袋1厘米处。所以，答案为B，错误。
A. 身体损害和随身携带品损失时，为发生事故的次日
B. 行李全部损失时为运到期限终了的次日，部分损失时为交付的次日；全批未到的为运到期限期满后的第31日
C. 给铁路造成损失时，为发生事故的次日
D. 多收或少收运输费用时，为核收该项费用的次日
解析：根据题目中提到的《铁路旅客运输规程》，铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年。根据规定，有效期的计算取决于不同情况。根据规程的具体规定，答案选项ABCD都是正确的。
A. 车厢连接处
B. 空余座位
C. 餐车
D. 列车办公席
解析： 根据《客运站车醉酒旅客处置办法》规定，列车长应组织相关工作人员安抚醉酒旅客，并有条件时将醉酒旅客安排在餐车等人员相对较少的位置。因此，答案选项C是正确的。
