答案:A
答案:A
A. 前方停车站
B. 客运段派班室
C. 客调
D. 公安部门
解析:根据《动车组列车服务质量规范》规定,发生旅客伤病、情形严重的应该报告客调(C)部门。客调部门负责调度和协调列车运行,包括处理突发事件和旅客投诉等。在发生旅客伤病或情况严重的情况下,需要及时向客调部门报告,以便采取适当的应对措施。
A. 一年
B. 二年
C. 三年
D. 五年
解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年。因此,选项C是正确答案。
解析:题目解析 根据国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知(国烟专〔2008〕18号)规定,卷烟工商企业的公务人员跨地(市)携带业务用烟超过50条时,并不需要向烟草专卖局申请办理携带证。因此,选项B(错误)是正确答案。
A. 注水口
B. 污物箱
C. 注水口、污物箱
D. 座便器
解析:根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,Ⅱ类安全红线中的客运专业安全红线包括动车组注水口、污物箱未关闭或上水管漏拔运行。因此,选项C(注水口、污物箱)是正确的答案。
解析:题目描述了《动车组列车服务质量规范》中关于商品价目表和菜单的位置要求。根据题目所述,规范要求商品价目表和菜单应该在餐车、车厢明显位置和服务指南内出现。然而,答案选项B表示这个说法是错误的,可能是因为规范中并没有明确规定商品价目表和菜单需要在这些位置出现。
A. 单位证明
B. 离休证
C. 铁路乘车证
D. 其他证明
解析:的答案是B,即离休证。根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》,离休干部在使用铁路乘车证时,需要使用离休证代替工作证。
A. 收入预算大队
B. 收入清算大队
C. 集团公司印刷厂
D. 收入稽核大队
解析:根据题干中提到的《上海铁路局运输收入管理办法》通知,该通知规定客货运输票据实行集中统一管理。因此,站段使用的铁路客货运输票据应该向收入稽核大队(票据部)请领,以便实现统一管理。因此,选项D(收入稽核大队)是正确答案。
解析:《铁路旅客运输规程》规定,随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证。 答案: B(错误) 解析: 此题目中的答案是错误的。根据《铁路旅客运输规程》,随行免费乘车的儿童并不需要使用有效的儿童身份证作为乘车凭证。实际上,他们通常只需由成人旅客提供相关信息,并与成人一同乘车。
A. 扩音器
B. 口笛
C. 列车广播
D. 对讲机
解析:根据《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》规定,列车长应将组织旅客疏散的命令、疏散方向等信息传达给所有乘务员。为了实现这一目标,最适合使用的通信方式是列车广播,因为它能够通过车厢内的扬声器向全体旅客传达指示和信息。因此,答案选择C,列车广播。