答案：B
解析：题目解析：根据题目中的规定，相关单位负责对自查自纠发现的“服务质量一般问题”进行认定，并上报路局客运处。因此，选项B（错误）是正确答案。
答案：B
解析：题目解析：根据题目中的规定，相关单位负责对自查自纠发现的“服务质量一般问题”进行认定，并上报路局客运处。因此，选项B（错误）是正确答案。
A. 自定时间
B. 规定时间
C. 供应时间
D. 不间断
解析：答案选D。题目要求餐车实行不间断营业，并提供订餐和送餐服务，即餐车服务在运行过程中没有中断，并且提供这些服务。选项D中的"不间断"一词表明服务没有中断，因此是正确答案。
解析：题目描述了《动车组列车服务质量规范》中对于发生烟火报警时的处理要求。根据题目所述，发生烟火报警时，随车机械师、列车长和乘警应当立即到报警车厢查实情况，包括检查指定车厢的客室、卫生间电器设备。然而，答案选项B表示这个说法是错误的，可能是因为《动车组列车服务质量规范》中并没有明确规定乘警需要参与到这一过程中。
解析：《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，同城车站实行实名制时，临时身份证明不可以通用。答案为B（错误）。 这是因为该规定并未明确临时身份证明不可以通用。实际上，在某些情况下，同城车站实行实名制时，临时身份证明是可以使用的，例如遗失身份证需要补办时可以使用临时身份证明购买车票。
A. 总公司
B. 集团公司
C. 动车（客车）段
D. 客运段
解析：的答案是ABC。根据题目所提到的《铁路动车组运用维修规则》，动车组实行三级专业管理，其中包括总公司、集团公司和动车（客车）段。这意味着动车组的管理和维修工作由总公司、集团公司和动车（客车）段等三级机构来进行。客运段并未被提及，因此不包括在内。
A. 购票时所使用的有效身份证件
B. 残疾人证
C. 导盲犬工作证
D. 动物健康免疫证明
解析： 根据题目中转发的规定通知，视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车时，需要出示一些特定的证件。根据通知的规定，购票时所使用的有效身份证件和残疾人证都是必须要出示的，而导盲犬工作证和动物健康免疫证明也是需要出示的。因此，答案选项ABCD都是符合要求的。
解析：的答案是B，即错误。根据《动车组列车服务质量规范》，女乘务人员佩戴的外露饰物应款式简洁，限手表一只、戒指一枚，所以答案应该是正确，而不是错误。可能是题目录入错误或者答案选项的错误。
A. 客票所
B. 客票系统
C. 铁路运输企业
D. 承运人
解析：《铁路旅客运输规程》规定，当铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。答案选择C，即铁路运输企业。这是因为铁路运输企业负责运营和管理铁路旅客运输，他们对票价的调整具有决定权，一旦调整票价，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
解析：根据印发的《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发[2006]169号），乘务员在行走或工作中遇到旅客问询和投诉时，并不需要立即回答旅客，因此选项B（错误）是正确答案。
