答案：B
解析：根据重新发布的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号），责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元及以上不足1000元的，并不构成服务质量重大问题。因此，选项B（错误）是正确答案。
答案：B
解析：根据重新发布的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号），责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元及以上不足1000元的，并不构成服务质量重大问题。因此，选项B（错误）是正确答案。
A. 《中华人民共和国民法典》
B. 《中华人民共和国铁路法》
C. 《铁路安全管理条例》
D. 《合同法》
解析：根据《铁路旅客运输规程》的规定，为制定运输规程，需要依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国铁路法》和《铁路安全管理条例》等法律、行政法规以及《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定。答案为ABC。根据规程的规定，这些法律、法规和规定是制定运输规程的依据。选项ABC中的法律和法规都是相关的。
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]288号规定，司机在接到紧急呼叫时应该立即停车，同时应答呼叫者"××次司机收到"。停车后，呼叫者需要告知司机停车事由。因此，选项 B "错误" 是正确的答案。
解析：《铁路旅客运输规程》规定，因列车晚点导致旅客退票时，旅客已购联程车票，可一并办理退票，核收退票费。 A.正确 B.错误 答案:B 答案选择B，即错误。根据题目提到的《铁路旅客运输规程》，当列车晚点导致旅客退票时，旅客已购联程车票是可以一并办理退票的，但不需要核收退票费。因此，选项B是正确的选择。
A. 右胸口袋上方
B. 左胸口袋上方正中
C. 右胸口袋上方正中
D. 左胸口袋上方
解析：题目解析： 根据《动车组列车服务质量规范》，佩戴职务标志的长方形职务标志需要戴在左胸口袋上方正中，即选项B所描述的位置。其他选项右胸口袋上方、右胸口袋上方正中、左胸口袋上方都与规范要求的位置不符，所以选项B是正确答案。
A. 售票
B. 改签
C. 退票
D. 检票
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体售票、改签、退票和检票以及行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。因此，选项ABCD都是正确的答案，因为这些都是开办业务的铁路运输企业需要规定的事项。
A. 地面状态
B. 清扫厕所
C. 擦抹厕所墙面
D. 清理垃圾桶
解析：的答案是ABD。根据题目中引用的《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》规定，在列车到达中间大站或终到站前30分钟时，应全面检查厕所便器和地面状态（选项A），清扫厕所（选项B），以及清理垃圾桶（选项D）。这些步骤旨在确保车厕所的卫生环境和设备状态良好，同时执行终到站的“三不带”政策，即不带垃圾、不带脏物、不带病菌。
A. 便器无积便、尿液
B. 地面无垃圾
C. 地面无积冰、积水
D. 以上都是
解析：根据《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的规定，对旅客列车厕所的质量要求是便器无积便、尿液，地面无垃圾，地面无积冰、积水。因此，答案选项D，以上都是，是正确的。
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》，如果旅客在车站售票窗口发生旅客车票误售或误购，当场提出并需要车站换发代用票，并退还票价差额时，是不收取退票费的。因此，选项B（错误）是正确答案。题目中错误地断言不收取退票费，而实际上规程中是允许在这种情况下不收取退票费的。
A. 客运业务
B. 宣传
C. 广告
D. 通知
解析：题目解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知，动车组列车广播及显示屏内容主要分为客运业务、宣传和广告三大类。因此，答案选项ABC都是动车组列车广播及显示屏内容的主要分类。
