答案：A
答案：A
A. 10小时以上
B. 11小时以上
C. 12小时以上
D. 13小时以上
解析：题目要求选择动车组列车单程运行时间在多少小时以上时，应安排1次全列满水。根据题目解析中提到的《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知内容，选项C指出了动车组列车单程运行时间在12小时以上时，应安排1次全列满水。
解析：题目描述了《动车组列车服务质量规范》中关于商品价目表和菜单的位置要求。根据题目所述，规范要求商品价目表和菜单应该在餐车、车厢明显位置和服务指南内出现。然而，答案选项B表示这个说法是错误的，可能是因为规范中并没有明确规定商品价目表和菜单需要在这些位置出现。
解析：根据《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》，对于软席乘车证，并没有明确规定其颜色为浅蓝色。因此，选项B错误。
A. 旅客
B. 托运人
C. 收货人
D. 使用人
解析：根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输收入是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向（ ）核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。 A.旅客 B.托运人 C.收货人 D.使用人 答案:ABC 答案解析：根据题目中提到的《铁路运输收入管理规程》，铁路运输收入的定义是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客（A）、托运人（B）和收货人（C）核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。因此，答案选择了选项A、B和C。
A. 生
B. 冷
C. 硬
D. 顶
解析：根据《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知，要求加强干部职工职业道德教育，树立“以人为本、旅客至上”的服务理念，规范作业标准、服务用语，根治生、冷、硬、顶等行为。因此，选项ABCD都是需要被规范和根治的行为。
解析：题目解析： 根据《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，列车进站车未停稳时，是不允许开启车门和下车的，也不能将手脚放在门框和风挡连接处。因此，选项 B（错误）是正确答案。
解析：上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知规定，票据库严禁无关人员出入，无需随时加锁。 答案选B（错误）。 解析：根据题目所给的规定，票据库严禁无关人员出入，并且无需随时加锁。这意味着无关人员不得出入票据库，但不要求随时加锁。因此，选项B（错误）是正确的答案。
A. 乘车凭证
B. 出站凭证
C. 进站凭证
D. 中转凭证
解析：《铁路旅客运输规程》规定，“行程信息提示”和报销凭证不能作为（）使用。 A.乘车凭证 B.出站凭证 C.进站凭证 D.中转凭证 答案:A 答案选项A：乘车凭证 解析：根据题干中的规定，“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。乘车凭证是证明乘客已经购买车票并有权乘坐列车的凭证。因此，选项A是正确答案。
A. 携带品
B. 包裹
C. 行李
D. 旅客
解析：根据《铁路客运运价规则》，本规则是计算国家铁路的携带品、包裹和行李运输费用的基本依据，除非另有规定。因此，答案选项为BCD。
