答案：B
解析：的答案是B（错误）。根据题目中提到的规定，《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》规定，如果站车工作人员遇到成人旅客携带不符合乘车条件的儿童共同旅行且拒不补票时，不会将其视为失信人，因此答案为错误。
答案：B
解析：的答案是B（错误）。根据题目中提到的规定，《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》规定，如果站车工作人员遇到成人旅客携带不符合乘车条件的儿童共同旅行且拒不补票时，不会将其视为失信人，因此答案为错误。
解析： 题目解析：根据题目中转发的通知规定，新证换发工作的截止日期是2015年12月31日。在换证期间，新旧证件均有效。但是从2016年1月1日起，旧证作废。因此，答案是B，即错误。
A. 车内情况
B. 环境情况
C. 列车乘务人员数量
D. 旅客需求
解析：根据《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》，动车组列车车门开启数量应根据车内情况和列车乘务人员数量决定。因此，答案选项为AC。
A. 电话
B. 短信
C. 工单系统
D. 电子邮件
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知，客服中心受理的所有投诉通过工单系统进行流转，因此选项C，即工单系统，是正确答案。
A. 硬座客票、加快票和空调票
B. 软座客票、加快票和空调票
C. 客票、加快票和空调票
D. 客票、附加票
解析：根据《铁路客运运价规则》，儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠。选择答案C是因为规则规定了儿童票享受的优惠范围，包括客票、加快票和空调票。这意味着儿童可以购买这些类型的车票并享受相应的优惠价格。附加票不在儿
A. 安排人员
B. 指定专人
C. 由班组红十字会员
D. 就近人员
解析：中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定：对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，指定专人提供相应的帮助服务。答案选项B是正确的，因为通知中明确提到要指定专人来为特殊重点旅客提供服务。
A. 客运值班员
B. 客运工作人员
C. 红十字救护员
D. 值班领导
解析： 根据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定，客运车站遇旅客突发疾病或意外伤害时，红十字救护员应迅速赶到现场，并通过广播向旅客中的医务工作人员求助，并联系120急救中心。因此，答案选项为BC。
A. 知位置
B. 知性能
C. 会使用
D. 禁止触碰
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，乘务人员应当对列车安全设施设备做到以下几点：知位置（A），即熟悉各个安全设施设备的位置；知性能（B），即了解各个设备的性能和功能；会使用（C），即掌握使用方法和操作步骤。因此，选项ABC都是正确的。
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，不用向旅客或第三方追偿。答案选项B（错误）是正确的。根据规定，铁路运输企业在旅客人身伤害发生后垫付相关费用后，有权向旅客或第三方追偿，因此不符合题目中的规定。
解析：的答案是B，错误。根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，电气化区段未采取安全措施攀爬车顶，或违反规定用水冲洗设备设施并不属于Ｉ类安全红线。
A. 1
B. 2
C. 5
D. 10
解析：根据《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》规定，具有升降、伸缩、移动平台等功能的机械设备在电气化铁路区段进行作业时，必须与牵引供电设备高压带电部分保持2米以上的距离。因此，选项B（2）是正确答案。
