答案：A
答案：A
解析：题目解析 根据《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》规定，每组列车车窗应急封堵防风板和车门应急封堵防风板应该配备封堵工具。然而，在这道题中，规定是错误的，因为车辆段每组列车应该配备1块车窗应急封堵防风板和1块车门应急封堵防风板，并同时配备封堵工具。因此，答案是错误的（B）。
A. 造成死亡10～29人
B. 危及30～50人生命安全
C. 重伤50～99人
D. 直接财产损失为5000～10000万元
解析：根据《上海铁路局火灾事故应急预案》，当铁路火灾事故符合造成死亡10～29人、危及30～50人生命安全、重伤50～99人和直接财产损失为5000～10000万元的情况时，应启动Ⅱ级应急预案。选项ABCD中包含了所有符合条件的情况，因此答案为ABCD。
A. 餐车领班
B. 商务座车厢列车员
C. 一等座车厢列车员
D. 二等座车厢列车员
解析：根据《动车组列车服务质量规范》规定，列车长需要能够使用简单英语。选项B为商务座车厢列车员，商务座车厢通常是提供高级服务的区域，因此列车员需要具备与乘客进行英语交流的能力。
A. 500
B. 1000
C. 1500
D. 2000
解析：根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故金额的计算，代用票按每组( )元计算。答案:B 解析：根据题目提到的《铁路运输收入管理规程》，计算运输收入事故金额时，代用票按每组的金额计算。在给出的选项中，B选项是1000元，因此答案为B。
解析：题目解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知》规定，对于违反法律法规、铁路规章制度或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的投诉，应该严格调查。根据这个规定，选项B错误，因为规定要求严格调查，而不是不调查。
A. 一般重点旅客
B. 特殊重点旅客
C. 车站雷锋服务站
D. 中间站
解析：的答案是AB。根据同一通知，重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。答案AB涵盖了这两个分类。
解析：题目解析：根据《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号），动车组二等座车公布票价打折后不得低于相同运价里程的新空硬座票价。答案选择B，错误。这是因为题目中给出的规定是错误的，实际上，动车组二等座车公布票价打折后可以低于相同运价里程的新空硬座票价。
A. 国务院铁路主管部门
B. 承运人
C. 铁路运输企业
D. 站车工作人员
解析：的答案是D：站车工作人员。 根据《铁路旅客运输规程》规定，当发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。这是因为站车工作人员是负责列车运行和车站管理的人员，他们有责任处理旅客的误乘、误降情况，并协助旅客解决问题。列车长在这种情况下应该编制客运记录，将情况报告给前方停车站。
A. 临时定期乘车证
B. 软席、硬席乘车证
C. 通勤乘车证
D. 探亲乘车证
解析： 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定，持有临时定期乘车证、软席、硬席乘车证和探亲乘车证的人在乘车时需要车站签证。因此，答案为ABD，这是因为这些乘车证类型都需要进行车站签证。
