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2023南客列车长季度题库
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2023南客列车长季度题库
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:可戴一副直径不超过3毫米耳钉,不得佩戴耳环、耳坠等饰物。

答案:A

2023南客列车长季度题库
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:动车组互联网预订平台使用( ),相关系统由铁路总公司统一开发。
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《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。
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( )是坚持和发展中国特色社会主义的必由之路。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,集团公司客户服务中心接到失信人有关咨询来电时,客服代表应通过系统进行查询,并告知其相关失信行为的具体信息。
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:对较为突出、典型的投诉问题,由总公司客运处直接组织调查。
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《动车组列车服务质量规范》规定,安全设施配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员知位置、知性能、()。
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,动车组停站车门已关闭或初起动,站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,应立即呼叫()停车。

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,下列属于Ⅰ类安全红线的有:
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《铁路旅客运输规程》规定,持()的人员凭证可以购买优待票。
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集团公司2023年重点工作中指出:提高站位落责任。注重从政治上、大局上认识安全工作,始终摆在首要位置,增强( )的责任感急迫感。
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:可戴一副直径不超过3毫米耳钉,不得佩戴耳环、耳坠等饰物。

答案:A

2023南客列车长季度题库
相关题目
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:动车组互联网预订平台使用( ),相关系统由铁路总公司统一开发。

A. 铁路12306网站

B. 餐食特产经营者网络平台

C. 相应的手机APP

D. 站车客运信息无线交互系统

解析: 题目解析:根据题干中提到的通知内容,动车组互联网预订平台使用相关系统由铁路总公司统一开发。根据答案选项,选项A表示铁路12306网站,选项C表示相应的手机APP。因此,选项AC是正确答案。

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《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。

解析:题目解析:根据题目描述,《动车组列车服务质量规范》并没有规定客运乘务人员进出车厢时需要面向旅客鞠躬致谢。因此,选项B(错误)是正确答案。

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( )是坚持和发展中国特色社会主义的必由之路。

A. 解放思想

B. 科学发展

C. 改革开放

D. 经济建设

解析:题目解析:选项A、B、D都是中国特色社会主义建设中的重要方面,但只有选项C“改革开放”涵盖了解放思想、科学发展和经济建设等方面的内容。改革开放是指中国在1978年开始实施的一系列经济和社会改革政策,通过开放经济、引进外资、加强对外贸易等举措,推动了中国经济的快速发展和社会的进步,是中国特色社会主义的必由之路。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,集团公司客户服务中心接到失信人有关咨询来电时,客服代表应通过系统进行查询,并告知其相关失信行为的具体信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6790-c0f5-18fb755e8847.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:对较为突出、典型的投诉问题,由总公司客运处直接组织调查。

解析:题目解析:根据题目提供的信息,中国铁路上海局集团有限公司的通知规定,较为突出、典型的投诉问题由总公司客运处直接组织调查。根据这一规定,答案应为A. 正确。然而,根据题目给出的答案是B. 错误,这可能是因为题目有错误或者答案选项有误。

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《动车组列车服务质量规范》规定,安全设施配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员知位置、知性能、()。

A. 会操作

B. 会使用

C. 会安装

D. 会维修

解析:《动车组列车服务质量规范》规定,安全设施配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员知位置、知性能、(会使用)。选择答案B的原因是根据规范,乘务人员需要知道安全设施的位置和性能,并且会使用这些安全设施,以确保列车的安全运行。

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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,动车组停站车门已关闭或初起动,站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,应立即呼叫()停车。

A. 车站值班员

B. 司机

C. 助理值班员

D. 随车机械师

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,动车组停站车门已关闭或初起动,站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,应立即呼叫司机停车。因此,选项B.司机是正确答案。

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,下列属于Ⅰ类安全红线的有:

A. 违章指挥或强令冒险作业

B. 高铁区段无调度命令进入防护栅栏及通道门

C. 关键行车岗位和相关作业人员当班饮酒

D. 违反消防法律法规,造成高铁、旅客列车或重点场所火灾,或者易燃易爆场所擅自动用明火

解析:根据《南京客运段安全红线管理实施细则》的规定,Ⅰ类安全红线是指极易导致重大事故或造成严重后果的行为,属于禁止性规定。根据选项,A选项违反了违章指挥或强令冒险作业的安全红线,B选项违反了高铁区段无调度命令进入防护栅栏及通道门的安全红线,C选项违反了关键行车岗位和相关作业人员当班饮酒的安全红线,D选项违反了违反消防法律法规,造成高铁、旅客列车或重点场所火灾,或者易燃易爆场所擅自动用明火的安全红线。因此,选项ABCD都属于Ⅰ类安全红线。

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《铁路旅客运输规程》规定,持()的人员凭证可以购买优待票。

A. 中华人民共和国残疾军人证

B. 中华人民共和国伤残人民警察证

C. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证

D. 国家综合性消防救援队伍消防员证

解析:的答案是ABC。根据《铁路旅客运输规程》,持有中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证和国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员可以购买优待票。因此,选项ABC都是符合规定的证件,可以购买优待票。

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集团公司2023年重点工作中指出:提高站位落责任。注重从政治上、大局上认识安全工作,始终摆在首要位置,增强( )的责任感急迫感。

A. “时时放心不下”

B. “如履薄冰”

C. “如临深渊”

解析:在集团公司2023年重点工作中,强调提高站位落责任,要求从政治上、大局上认识安全工作的重要性,始终将其放在首要位置,并增强责任感和急迫感。选项A:“时时放心不下”表达了对安全工作的担心和不放心,符合提高责任感和急迫感的要求。

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