关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 （上铁客发[2012]98号）动车组（高铁）客运乘务人员的制服由路局统一招标制作，特殊情况下各客运段可自行制作。

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解析：的答案是B，即0.025‰。根据《上海铁路局劳动安全管理办法》的规定，路局的劳动安全目标是将责任事故年死亡率控制在0.025‰以下，以确保劳动安全。

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解析：根据印发的《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发[2006]169号），乘务员在行走或工作中遇到旅客问询和投诉时，并不需要立即回答旅客，因此选项B（错误）是正确答案。

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解析：《铁路旅客运输规程》规定，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收四类包裹运费。 A.正确 B.错误 答案:B 答案选择B，即错误。根据《铁路旅客运输规程》，对于超过免费重量的物品，其超重部分不是补收四类包裹运费，而是按照相应的超重费率进行收费。因此，选项B是正确的选择。

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解析：题目解析 根据《客运站车音视频记录仪管理办法》的规定，服务人员不配备音视频记录仪。根据答案选项，B选项为动车组商务座，C选项为一等座，D选项为车站贵宾室专职。根据铁路客运的常规操作，这些区域都是需要配备音视频记录仪的，因此答案选BCD。

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解析：题目解析 题目中引用的规定是《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）。根据题目描述，规定并没有要求动车组列车单层玻璃破损时安排交路替换。因此，答案为B，即错误。

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解析：根据《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》，普速列车车窗外层玻璃破损或内外玻璃均破损但暂无脱落风险时，应该注意观察变化情况，并在有异常时及时通知车辆乘务员确认。因此，选项B中的列车员是负责处理此类情况的人员，选B为正确答案。

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解析：题目解析： 根据《铁路旅客运输规程》的规定，联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票。根据题目要求，前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。选项C中的"同一或同城"符合规程的要求，因此选项C为正确答案。

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