答案：A
答案：A
A. 3年
B. 5年
C. 10年
D. 15年
解析：的答案是C. 10年。根据题目中提到的《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》规定，客货票据账的保管期限为10年。
A. 不同
B. 相同
C. 同等
D. 视情况
解析： 根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，南京客运段安全红线按照等级分为Ⅰ类和Ⅱ类，对触碰者分别采取不同的处理方式。因此，选项A"不同"是正确的答案。
A. 旅行须知
B. 客运服务质量标准摘要
C. 主要停靠站信息
D. 微信公众号二维码
解析： 根据题目中的《动车组列车服务质量规范》，动车组服务指南应包括旅行须知、主要停靠站信息和微信公众号二维码。选项A、C和D都是服务指南的内容，而选项B（客运服务质量标准摘要）并不是动车组服务指南的内容。因此，答案为B。
A. 客运乘务人员
B. 随车机械师
C. 广播信息管理员
D. 动车组司机
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知，动车组列车运行途中，广播、显示屏系统的播放操作由客运乘务人员负责。因此，选项A（客运乘务人员）为正确答案。
A. 返回发站
B. 中途站改签
C. 中途站退票
D. 绕道旅行
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，当发生运行中断时，旅客可以按照铁路运输企业的安排进行一系列操作。这包括返回发站（A）、中途站改签（B）和绕道旅行（D）。此外，旅客还有权利选择中途站退票（C），并且退票的办理按照规程第五十一条的规定进行。因此，正确答案是返回发站（A）、中途站退票（C）和绕道旅行（D）。
A. 妆容美观，保持良好形象
B. 仪容举止，保持良好形象
C. 美观大方、精神饱满
D. 仪容举止、精神饱满
解析：题目解析：根据《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》，动车组列车客运乘务人员穿着制服出现在公共场所时应注意"仪容举止，保持良好形象"。选项B是正确答案。
A. 24小时
B. 48小时
C. 3个工作日
D. 7个工作日
解析：的答案是C（3个工作日）。通知中规定，对于通过工单形式流转的投诉，铁路局客服中心应在3个工作日内以邮件形式回复。
A. 交给乘警
B. 交前方站
C. 设法归还失主
D. 交终到站
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客遗失物品妥善保管，（）。 A.交给乘警 B.交前方站 C.设法归还失主 D.交终到站 答案:C 这道题目问到了《动车组列车服务质量规范》对于发现旅客遗失物品的处理要求。正确答案是C.设法归还失主。根据规范，如果工作人员在车上发现旅客遗失的物品，应该设法归还给失主，以确保失主的权益。如果无法立即找到失主，可以将物品交给前方站点并记录相关信息，以便失主前往认领。
