答案：B
解析：的答案是B，错误。 根据题目中提到的《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号），旅客食品安全事故调查处理不由铁路相关部门负责，因此选项B是正确的。
答案：B
解析：的答案是B，错误。 根据题目中提到的《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号），旅客食品安全事故调查处理不由铁路相关部门负责，因此选项B是正确的。
解析：题目解析 根据题目中的描述，《动车组列车服务质量规范》规定衣帽钩限挂轻质物品，使用小桌板不超过承重范围。因此，选项 B "错误" 是正确答案。这是因为题目中给出的规定是限制衣帽钩的使用范围，而不是规定衣帽钩可以挂轻质物品。
A. 制动装置
B. 防撞胶条
C. 制动装置和防撞胶条
D. 制动胶条和防撞装置
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，商品、售货车等不堵通道，不占用旅客使用空间。售货车内外清洁，定位放置，有制动装置和防撞胶条。选项C（制动装置和防撞胶条）是正确答案，因为规范要求售货车应该有制动装置和防撞胶条，以确保车辆的安全和顺畅运行。
A. 自动售票机
B. 中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）
C. 订票电话
D. 铁路车票销售代理人的售票处
解析：根据《铁路旅客运输规程》，车票可以通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、自动售票机（A）、中国铁路12306网站（B）以及铁路车票销售代理人的售票处购买。根据题目中的选项，ABCD都是购买车票的合法渠道，因此答案选ABCD。
A. 旅客伤病情况
B. 药品、器械使用情况
C. 旅客身份信息
D. 旅客车票信息
解析： 根据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定，药箱内的药品、器械使用后，站车客运工作人员应在《用药登记簿》上详细记录药品、器械使用情况。另外，也需要记录旅客伤病情况，以便跟踪和统计。因此，答案选项为BC。
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，高铁快件途中的巡视检查一律由列车乘务人员负责。 A.正确 B.错误 答案:B 解析：这道题的答案为错误。根据题目中提到的规范，高铁快件途中的巡视检查并不由列车乘务人员负责。可能是其他相关人员或专门的快递人员负责巡视检查高铁快件的安全和有序运输。
A. 清洁
B. 熨烫平整
C. 无褶皱
D. 无污渍
解析：题目解析：根据《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知，洗涤后的服装必须做到清洁和熨烫平整，且无褶皱和无污渍。因此，答案选项BD都是洗涤后服装必须做到的要求。
A. 造成死亡3人以下
B. 危及5人以下生命安全
C. 重伤9人及以下
D. 事故直接财产损失100～1000万元
解析： 根据《上海铁路局火灾事故应急预案》规定，当铁路火灾事故符合以下情况时，启动Ⅳ级应急预案： A. 造成死亡3人以下 C. 重伤9人及以下 D. 事故直接财产损失100～1000万元 选项ACD都满足这些条件，因此答案为ACD。
A. 有效车票
B. 乘车日期、车次
C. 同行人身份信息
D. 旅客本人身份信息
解析：根据题目中引用的《中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）》，旅客在12306网上进行预订时需要提供特定的信息。根据选项，选项A表示提供有效车票，选项B表示提供乘车日期、车次，选项C表示提供同行人身份信息，选项D表示提供旅客本人身份信息。根据通知的要求，旅客在网上预订时需要提供有效车票和旅客本人身份信息，因此答案为AD。
解析：中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组列车的车次信息、运行时刻、停靠站等内容，应按照运行图进行信息维护，需经过集团公司审定。 A.正确 B.错误 答案:B 解析：根据题目描述中的规定，动车组列车的车次信息、运行时刻、停靠站等内容应按照运行图进行信息维护，并需经过集团公司审定。因此选项 B 错误，与规定相反。正确答案为 B。
A. 日报告
B. 旬小结
C. 月分析
D. 季总结
解析：的答案是ABCD。根据题目中的规定，运输收入实行日报告、旬小结、月分析和季总结制度。这表示在管理上对运输收入的统计和分析是按照日报告、旬小结、月分析和季总结的周期进行的。
