答案：B
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号），意外受伤的旅客需要转院治疗时，不可自行处理，而应按规定程序进行处理。因此，答案为B，即错误。
答案：B
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号），意外受伤的旅客需要转院治疗时，不可自行处理，而应按规定程序进行处理。因此，答案为B，即错误。
解析：题目解析 根据《关于进一步规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知》，互联网购票旅客未换取纸质车票，在不具备条件车站进站上车后，经列车长确认“站车客运信息无线交互系统”手持终端没有该旅客电子客票信息的，应按无票乘车处理。答案选择B，错误，是因为根据规定，如果旅客未换取纸质车票且电子客票信息在终端上找不到，则应按无票乘车处理，而不是让旅客继续乘车。
A. 车厢
B. 位置
C. 品名
D. 物品形态
解析：题目解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》，当12306客服中心接到旅客要求查找遗失物品的信息时，应详细了解旅客物品遗失的车厢、位置和物品形态等信息，并通知相关站段组织查找。选项ABD包含了车厢、位置和物品形态这些需要详细了解的信息，而C选项中的品名与查找物品的详细信息不符，因此选项ABD为正确答案。
解析：根据《铁路运输收入管理规程》，铁路客货运输票据印刷费是列入运营成本的，而不是不列入运营成本。因此，题目的说法是错误的，答案选项B是正确的。
A. 旅客
B. 托运人
C. 收货人
D. 儿童
解析： 根据《铁路客运运价规则》，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客（A）、托运人（B）、收货人（C）提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。这些费用是与运输过程中的辅助服务相关的费用，不包括票价和包裹运价。因此，答案选项为ABC。
A. 铁路局邀请的专家
B. 中国铁路总公司领导
C. 国家特种部门
D. 我国铁路邀请外宾
解析： 根据题目中提到的通知规定，中华人民共和国铁路免费乘车证是专供（ ）使用的证件。选项中，选项D. 我国铁路邀请外宾 是正确答案。根据通知的内容，该免费乘车证是专门给我国铁路邀请的外宾使用的，因此选项D是符合要求的。
解析：题目解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)，折返保洁人员不需要将捡拾到的遗失物品交给本车厢的列车员处理。因此，选项B（错误）是正确答案。
A. 掌握车内旅客人数及到站情况
B. 维持车内秩序
C. 准确通报信息
D. 做好解释、安抚等善后工作
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，遇非正常情况时，及时启动应急预案，（）。 A.掌握车内旅客人数及到站情况 B.维持车内秩序 C.准确通报信息 D.做好解释、安抚等善后工作 答案:ABCD 解析：根据题目所提到的《动车组列车服务质量规范》，遇到非正常情况时，列车工作人员应及时启动应急预案。这包括掌握车内旅客人数及到站情况、维持车内秩序、准确通报信息以及做好解释、安抚等善后工作。这些措施旨在保障旅客的安全和顺利到达目的地，所以选项ABCD都是正确的。
A. 身份信息
B. 购票信息
C. 乘车信息
D. 身份信息和购票信息
解析：根据《铁路旅客运输规程》的规定，车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客的乘车信息的行为。因此，答案C选项乘车信息符合规定。
A. 1节
B. 2节
C. 3节
D. 餐车
解析：通知中规定，动车组列车终到后存放在存车场或车站时，终到给水站应为每组动车组的2节车厢进行给水作业，确保满水标准。因此，选项B.2节是正确答案。
