答案：A
答案：A
A. 车队
B. 客运段派班室
C. 所属局客调
D. 客运段安全生产指挥中心
解析：题目解析 根据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知，当旅客列车发生长时间停车时，列车长除了向司机了解情况外，还应该及时向所在局客调了解旅客列车停车原因和预计开车时间，并向客运段安全生产指挥中心报告。因此，答案选项D（客运段安全生产指挥中心）是正确的。
解析：中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：客运业务内容的广播只能使用柔和舒缓的背景音乐。 A.正确 B.错误 答案:B 解析：根据题目描述中的规定，客运业务内容的广播只能使用柔和舒缓的背景音乐，因此选项 B 错误，与规定相反。正确答案为 B。
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号），意外受伤的旅客需要转院治疗时，不可自行处理，而应按规定程序进行处理。因此，答案为B，即错误。
A. 财收-21-1
B. 财收-22-1
C. 财收-23-1
D. 财收-24-1
解析：的答案是 B. 财收-22-1。根据题目中提到的规定，票据使用窗口应设立并使用客货票据进款交接班登记簿，交接班时应注明交接票据的种类、起号、止号、数量等。根据选项，财收-22-1 是一种可能的登记簿编号，适用于记录票据进款交接班的情况。因此，答案选择财收-22-1。
A. 计划财务科
B. 值班领导
C. 业务科室
D. 分管领导
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》，对于拾得的现金，应及时交站段，由计划财务科负责管理。因此，选项A“计划财务科”是正确答案。
A. 责任造成60名旅客漏乘
B. 以职权谋私3100元
C. 勒卡索要旅客1800元
D. 责任发生10名旅客食物中毒
解析：的答案是ABD。根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知，这些选项都构成了服务质量重大问题。选项A指的是责任造成60名旅客漏乘，选项B指的是以职权谋取私利的金额为3100元，选项D指的是责任发生10名旅客食物中毒。这些行为都被认为是严重违反了服务质量管理规定，因此构成了重大问题。
解析：题目解析：根据题目描述，《动车组列车服务质量规范》并没有规定客运乘务人员进出车厢时需要面向旅客鞠躬致谢。因此，选项B（错误）是正确答案。
解析：题目描述了《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》中的规定。根据规定，通学乘车证的有效期间不是一个历年。正确答案是B，即错误。通学乘车证的有效期间通常是根据学期或学年来确定的，而不是一个历年。
解析：根据题目中提到的《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，对于外国人在铁路站车死亡的处理，并没有明确的规定。因此，选项 B 正确，即不按照该办法处理。
