答案:A
答案:A
A. 适需
B. 适度
C. 优化
D. 滚动实施
解析: 根据题目中的通知规定,旅客厕所提档升级工作需要根据一定的原则来合理安排整体改造方案。根据答案选项,A代表适需,B代表适度,C代表优化,D代表滚动实施。根据常识判断,旅客厕所的提档升级工作应该根据需求进行适度、优化的改造,而且可以根据实际情况滚动实施。因此,选择答案ABD是正确的。
A. 随车机械师
B. 当班列车长
C. 保洁组长
D. 保洁人员
解析:的答案是C,即保洁组长。 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》规定,列车员(保洁人员)应加强对列车厕所设备的检查,如果发现设备存在故障,应及时报告。在这种情况下,报告应该由保洁组长负责。保洁组长是保洁团队中的负责人,具有监督和管理保洁作业的职责。
A. 年满6周岁
B. 未满6周岁
C. 未满14周岁
D. 年满14周岁
解析:《铁路旅客运输规程》规定,随同成年人乘车的儿童,()的应当购买儿童优惠票 A.年满6周岁 B.未满6周岁 C.未满14周岁 D.年满14周岁 答案:AC 解析:根据题目要求,随同成年人乘车的儿童应当购买儿童优惠票的条件是年龄满足哪些条件。根据《铁路旅客运输规程》,儿童优惠票适用于未满14周岁的儿童,而不是未满6周岁。因此,选项A(年满6周岁)是错误的,而选项C(未满14周岁)是正确的。
A. 服从列车长和乘务长的领导,按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作
B. 接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议
C. 负责本车厢规定区域的卫生保洁工作,保持车容整洁
D. 负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况,发现问题及时报告
解析:题目要求选择不属于VIP乘务人员岗位职责的选项。根据题目解析中提到的《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知内容,选项A指出了VIP乘务人员应服从列车长和乘务长的领导,按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作;选项B指出了VIP乘务人员应接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议;选项C指出了VIP乘务人员应负责本车厢规定区域的卫生保洁工作,保持车容整洁;选项D指出了VIP乘务人员应负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况,发现问题及时报告。根据题目要求,不属于VIP乘务人员岗位职责的选项是C,因为它与VIP旅客服务无直接关联。
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,商务座正餐品种不少于3种,休闲小食品品种不少于3种。 答案选B.错误 解析:根据题目提供的规定,商务座的正餐品种不少于3种,休闲小食品的品种也不少于3种。如果选项A为正确,说明商务座的正餐和休闲小食品种类均不少于3种,与规定相符。但根据答案选B,说明这两者的品种数量少于3种,与规定不符,因此选B为正确答案。
A. 15
B. 20
C. 25
D. 30
解析: 根据题目中提到的《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》规定,票据库必须安装报警和视频监控装置,连接至综控室(视频监控中心)或有人值班的场所,相关信息保管20天以上。因此,正确的答案是B选项,即"20"。
A. 车票发站开车后
B. 开车后改签的车票
C. 加收的票款
D. 车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的补票除外)
解析:目是关于退票规定的。根据《铁路旅客运输规程》的规定,以下情况不办理退票:车票发站开车后、开车后改签的车票、加收的票款以及车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的补票除外)。因此,选项ABCD都是不办理退票的情况,是正确的答案。