答案：A
答案：A
A. 半月
B. 月
C. 一客一换
D. 终到或折返站更换
解析： 根据《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知，商务座座位配置靠垫，每半月进行一次洗涤。防寒毯应做到终到或折返站更换。因此，正确答案为AC，即靠垫每半月进行一次洗涤，防寒毯应在终到或折返站更换。
A. 加强对坐便器或蹲坑的重点冲洗、擦抹
B. 做好镜子、洗手盆的擦洗
C. 拖扫地板
D. 清理垃圾桶垃圾，整理手纸架、用品存放格。
解析：题目解析： 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》，动车组旅客列车途中保洁作业内容包括加强对坐便器或蹲坑的重点冲洗、擦抹，做好镜子、洗手盆的擦洗，拖扫地板，清理垃圾桶垃圾，整理手纸架、用品存放格。选项ABCD涵盖了所有列出的保洁作业内容，因此答案选为ABCD。
解析：题目解析：根据《动车组列车服务质量规范》，并没有明确规定动车组乘务人员需要具备高中及以上文化程度，因此选项B"错误"是正确的答案。
A. 1份
B. 2份
C. 3份
D. 4份
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，在发生铁路旅客人身伤害后，需要收集不少于2份同行人或见证人的证言。因此，选项B“2份”是正确答案。
A. 所有旅客
B. 有需求的重点旅客
C. 老、幼、病、残、孕旅客
D. 重点旅客
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为()提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。 A.所有旅客 B.有需求的重点旅客 C.老、幼、病、残、孕旅客 D.重点旅客 答案:B 解析：根据题目中提到的"有需求的旅客"和"补水服务"，可以推断出只有那些有需求的旅客才能获得送水服务。选项B中的"有需求的重点旅客"最符合这个要求，其他选项中要求的范围更广泛或者错误，因此B是正确答案。
解析：题目解析 题目中引用的《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》规定防护网安装位置为运行方向右侧车门处。选项A表示这个规定是正确的，选项B表示这个规定是错误的。根据题目给出的答案是B，即该规定是错误的。所以答案B是正确的。
A. 划线注销
B. 划红线注销
C. 划双红线注销
D. 划双线注销
解析：根据题目中的规定，当账簿记录发生差错时，不允许涂改、挖补、刮擦或用药水消除字迹，也不得重新抄写。正确的操作是在错误的文字或数字上划双红线注销，并在划线上方填写更正文字或数字，最后由记账人员在更正处盖章。因此，选项C "划双红线注销" 是正确答案。
A. 车站实名制验证岗位
B. 安检岗位；
C. 上水作业岗位
D. 行包牵引车司机岗位
解析：《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》规定实行手机作业过程禁止携带的岗位有车站实名制验证岗位、安检岗位、上水作业岗位和行包牵引车司机岗位。选项ABCD都属于手机作业过程禁止携带的岗位。
