《动车组列车服务质量规范》规定，动车组指由若干带动力和不带动力的车辆组成，两端设有司机室的一组列车。

解析：题目解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知》规定，对于旅客来信来访或上级转来的投诉问题，相关单位只能根据投诉问题的具体情况采取直接调查处理。根据这个规定，选项B错误，因为规定允许相关单位根据投诉问题的具体情况进行直接调查处理，而不是不允许进行直接调查处理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6790-c0f5-18fb755e8834.html

点击查看答案

解析：题目解析：根据题目所提到的《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》，定期通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。答案选择B，即错误。因为根据通知规定，定期通勤乘车证一个月内可以多次使用，而不是只能使用一次。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7348-c0f5-18fb755e881d.html

点击查看答案

解析：题目解析： 根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回报销凭证。根据答案选项，A选项表示无法交回，B选项表示不可识别，C选项表示不完整，D选项表示涂改添加。从题目中可以得知，只有当报销凭证是无法交回、不可识别或不完整时，铁路运输企业不办理退票或退款手续。因此，答案选择了ABC。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9348-c0f5-18fb755e8804.html

点击查看答案

解析：题目解析：根据题目中的描述，动车组（高铁）客运乘务人员的制服由路局统一招标制作，特殊情况下各客运段可自行制作。因此，答案选择B，即错误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6b78-c0f5-18fb755e881b.html

点击查看答案

解析：根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，Ⅱ类安全红线中的客运专业安全红线包括旅客列车运行途中漏锁车门或敞（开）门。因此，选项D（漏锁车门或敞（开）门）是正确的答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-5990-c0f5-18fb755e8813.html

点击查看答案

解析：的答案是A。根据题目中的规定，站段提报的典型好人好事经考评小组评议后，根据情况可以加1-5分。月度考核周期内，每单位最高可以加5分。因此，选项A是正确的，最高加5分。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-3a50-c0f5-18fb755e8808.html

点击查看答案

解析： 根据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定，药箱内的药品、器械使用后，站车客运工作人员应在《用药登记簿》上详细记录药品、器械使用情况。另外，也需要记录旅客伤病情况，以便跟踪和统计。因此，答案选项为BC。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9730-c0f5-18fb755e8811.html

点击查看答案

解析：《动车组列车服务质量规范》规定，商品、售货车等不堵通道，不占用旅客使用空间。售货车内外清洁，定位放置，有制动装置和防撞胶条。选项C（制动装置和防撞胶条）是正确答案，因为规范要求售货车应该有制动装置和防撞胶条，以确保车辆的安全和顺畅运行。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-49f0-c0f5-18fb755e881c.html

点击查看答案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-a36d-c1c0-c0f5-18fb755e8812.html

点击查看答案

解析：的答案是BCD。根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，旅客在以下情况下应当立即向铁路公安机关报警：B. 结伙斗殴，C. 强奸，D. 故意伤害。这意味着如果旅客在列车上遇到这些情况导致人身伤害，他们应当立即向铁路公安机关报警。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9f00-c0f5-18fb755e881d.html

点击查看答案