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2023南客列车长季度题库
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2023南客列车长季度题库
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《动车组列车服务质量规范》规定,途中整备要求使用垃圾小推车和专用工具适时保洁,保持整洁卫生。旅客下车后及时恢复车容。

答案:A

2023南客列车长季度题库
《铁路旅客运输规程》规定,2023年2月26日,1461次列车南京站放客,列车长接车站123号旅客误降客运记录,车站移交一名持当日K1091次徐州-上海新空快速硬座车票的误降旅客华xx至上海站,列车免费将旅客送回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7730-c0f5-18fb755e8811.html
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转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)的通知(上铁客函〔2015〕588号)规定:本规定所称导盲犬,是指( ),用于( )、( )的服务犬。
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车配置的微波炉、电磁炉、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
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《动车组列车服务质量规范》规定,下列哪项不是动车组服务指南指南中内容()。
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:发生火灾、爆炸事故时,列车乘务人员要指导旅客用( )等捂住口鼻,同时迅速开启临近的隧道横通道、应急疏散通道一侧的车门。
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《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退,但中途下车铁路旅客运输合同即()。
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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知(运营客管电[2014]1748号)规定:段内组织换乘是指有本段担当的到达折返站的其他列车,由客运段组织具 备条件的乘务人员换乘。
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《动车组列车服务质量规范》规定,采用现场演示、广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传安全常识和车辆设备设施使用方法
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,( )旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站段对遗失物品进行处理后,应报集团公司客运处备案。
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2023南客列车长季度题库

《动车组列车服务质量规范》规定,途中整备要求使用垃圾小推车和专用工具适时保洁,保持整洁卫生。旅客下车后及时恢复车容。

答案:A

2023南客列车长季度题库
相关题目
《铁路旅客运输规程》规定,2023年2月26日,1461次列车南京站放客,列车长接车站123号旅客误降客运记录,车站移交一名持当日K1091次徐州-上海新空快速硬座车票的误降旅客华xx至上海站,列车免费将旅客送回。
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转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)的通知(上铁客函〔2015〕588号)规定:本规定所称导盲犬,是指( ),用于( )、( )的服务犬。

A. 经过特殊训练并取得导盲犬工作证

B. 辅助视力残疾疾人工作

C. 生活

D. 所有盲人旅客所携带的

解析:的答案是ABC。根据题目中引用的《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)通知》规定,导盲犬是经过特殊训练并取得导盲犬工作证的犬只(选项A),它们被用于辅助视力残疾人(选项B)的工作和生活。这些规定确保了视力残疾旅客可以携带合格的导盲犬进站乘车,以获得必要的辅助和支持。

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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车配置的微波炉、电磁炉、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。

解析:《动车组列车服务质量规范》规定,餐车配置的微波炉、电磁炉、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。 答案:B 解析:根据题目所述,《动车组列车服务质量规范》规定餐车配置的厨房电器应符合规定的数量、规格和额定功率,要进行规范使用,并且使用中需要有人监管,用后需要清洁,离开餐车时要断电。因此,答案为错误(B)。这意味着在使用餐车配置的厨房电器时,并不需要遵守上述规定要求。

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《动车组列车服务质量规范》规定,下列哪项不是动车组服务指南指南中内容()。

A. 旅行须知

B. 客运服务质量标准摘要

C. 主要停靠站信息

D. 微信公众号二维码

解析: 根据题目中的《动车组列车服务质量规范》,动车组服务指南应包括旅行须知、主要停靠站信息和微信公众号二维码。选项A、C和D都是服务指南的内容,而选项B(客运服务质量标准摘要)并不是动车组服务指南的内容。因此,答案为B。

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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:发生火灾、爆炸事故时,列车乘务人员要指导旅客用( )等捂住口鼻,同时迅速开启临近的隧道横通道、应急疏散通道一侧的车门。

A. 湿毛巾

B. 行李

C. 手帕

D. 衣物

解析:根据《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》,发生火灾、爆炸事故时,列车乘务人员要指导旅客用湿毛巾(A)、手帕(C)等捂住口鼻,同时迅速开启临近的隧道横通道、应急疏散通道一侧的车门(D)。选项ACD覆盖了应急处置预案中要求的所有操作步骤,因此是正确答案。

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《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退,但中途下车铁路旅客运输合同即()。

A. 即行终止

B. 履行终止

C. 履行完毕

D. 即行失效

解析:题干中提到,《铁路旅客运输规程》规定,当铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退,但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。选项B中的“履行终止”符合规程规定,因此是正确答案。

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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知(运营客管电[2014]1748号)规定:段内组织换乘是指有本段担当的到达折返站的其他列车,由客运段组织具 备条件的乘务人员换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6790-c0f5-18fb755e880c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,采用现场演示、广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传安全常识和车辆设备设施使用方法

解析:题目解析:根据题目描述,规定是采用现场演示、广播、视频、图形标志、服务指南等方式来宣传安全常识和车辆设备设施使用方法。然而,根据规范实际的规定,没有明确提及采用这些方式来宣传安全常识和设备设施使用方法。因此,选项B "错误" 是正确答案。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,( )旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 杀人

B. 火灾

C. 砸伤

D. 爆炸

解析:根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》,旅客人身遭受杀人(A)、火灾(B)和爆炸(D)等严重伤害时,应立即向铁路公安机关报警。因此,答案选项为ABD。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站段对遗失物品进行处理后,应报集团公司客运处备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-63a8-c0f5-18fb755e8843.html
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