答案：B
解析：题目解析：根据《动车组列车服务质量规范》，垃圾袋应该装、封口，无渗漏，并在终点站投放。选项B错误，因为规范要求垃圾袋定位放置，而选项B没有提到定位放置的要求。
答案：B
解析：题目解析：根据《动车组列车服务质量规范》，垃圾袋应该装、封口，无渗漏，并在终点站投放。选项B错误，因为规范要求垃圾袋定位放置，而选项B没有提到定位放置的要求。
A. 创新实干、精益卓越
B. 精细务实、先行致远
C. 上善笃行、创新争先
D. 创新实干、追求卓越
解析：上海局集团公司企业精神的表述语是（ ）。 A.创新实干、精益卓越 B.精细务实、先行致远 C.上善笃行、创新争先 D.创新实干、追求卓越 答案:A 这道题目要求选择上海局集团公司的企业精神表述语，而答案选项中的A选项“创新实干、精益卓越”最能够准确地表达上海局集团公司的企业精神。创新实干代表了公司注重创新和实际行动的精神，精益卓越代表了不断追求卓越和持续改进的态度。因此，A选项是最合适的答案。
A. 候车室服务台（雷锋服务站）
B. 客运值班室
C. 列车办公席
D. 餐车办公席
解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，站车单位应统一设置遗失物品受理点，并且原则上受理点应设置在候车室服务台（雷锋服务站）（A）和列车办公席（C）。这样的设置可以方便旅客在不同的地点寻找和认领遗失物品，提高服务效率。
解析：题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定，客运服务质量综合得分计算公式中并没有"综合工作落实扣分"这一项，因此选项B（错误）是正确答案。
A. 监管
B. 监督
C. 监察
D. 监测
解析：根据题目中提到的《动车组列车服务质量规范》，各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，并相互协作，落实作业标准。为了确保这一点，需要进行监督，即对各工种进行监督管理，因此答案选项B是正确的。
解析： 题目解析：根据题目中提到的《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知规定，客运段列车班组一趟乘务携带票据不得超过一趟乘务使用量的3倍，且在节假日和客流高峰时段可以酌情掌握携带票据量。根据规定，票据量可以根据情况进行调整，因此答案选B，即错误。
A. 3年
B. 5年
C. 10年
D. 15年
解析：的答案是C. 10年。根据题目中提到的《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》规定，客货票据账的保管期限为10年。
A. 逗留
B. 闲谈
C. 占用座席
D. 陪客人就餐
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。 A.逗留 B.闲谈 C.占用座席 D.陪客人就餐 答案:ABCD 解析：根据题目所提到的《动车组列车服务质量规范》，餐车在为旅客供餐时应专注于服务，不应在餐车逗留、闲谈、占用座席或陪客人就餐。这是为了确保餐车能够高效地提供餐食服务，不打扰其他旅客的用餐和休息，所以选项ABCD都是正确的。
A. 人民铁路为人民
B. 全心全意为人民服务
C. 让人民群众满意
解析：铁路根本宗旨是（ ）。 A.人民铁路为人民 B.全心全意为人民服务 C.让人民群众满意 答案:A 答案A选项 "人民铁路为人民" 描述了铁路的根本宗旨。铁路作为公共交通工具，其服务对象是人民群众。因此，铁路的使命是为人民服务，满足人们出行和运输需求，促进社会和经济发展。选项A表达了铁路为人民服务的宗旨。
A. 民警
B. 联防队
C. 列车长
D. 站长
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》，发生旅客人身伤害后，应当及时组织现场查验。因此，正确的做法是由列车长（C）和站长（D）共同负责组织现场查验，以确保伤者得到及时救助和调查取证的需要。
