答案：B
解析：题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客携带可疑物品时，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，并将危险品登记和现场处置，并交终到站（公安部门）处理。因此，答案为B，即错误。
答案：B
解析：题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客携带可疑物品时，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，并将危险品登记和现场处置，并交终到站（公安部门）处理。因此，答案为B，即错误。
A. 4
B. 6
C. 12
D. 24
解析：通知中指出，客服中心在受理旅客投诉后应及时流转，特别是涉及到动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉，不超过6小时。因此，选项B，即6，是正确答案。
A. 米色
B. 浅米
C. 粉色
D. 大地色
解析：根据《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知，乘务人员根据制服颜色，眼影使用紫罗兰和浅米色系。选项B中的"浅米色"符合规定，所以选项B是正确答案。
A. 随车机械师
B. 当班列车长
C. 保洁组长
D. 保洁人员
解析：的答案是C，即保洁组长。 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》规定，列车员（保洁人员）应加强对列车厕所设备的检查，如果发现设备存在故障，应及时报告。在这种情况下，报告应该由保洁组长负责。保洁组长是保洁团队中的负责人，具有监督和管理保洁作业的职责。
A. “综合治理”
B. “安全第一、综合治理”
C. “安全第一、预防为主”
D. “安全第一、预防为主、综合治理”
解析：的答案是D，即"安全第一、预防为主、综合治理"。这是因为根据《上海铁路局劳动安全管理办法》的规定，劳动安全工作要贯彻的方针是将安全放在首位，以预防为主，同时采取综合治理的措施来确保劳动安全。
解析：题目解析：根据《动车组列车服务质量规范》，动车组列车车厢内禁止吸烟。答案选择B，即错误。这是因为规范确实规定了禁止吸烟，所以答案应该是正确的，而不是错误的。
解析：根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入进款除退票外，一律不准动支。 答案：B 错误 解析：根据题目所述，《铁路运输收入管理规程》规定除退票外的运输收入进款是可以动支的，即可以用于支出其他方面的需要，而不是一律不准动支。
A. 票
B. 证
C. 款
D. 票面信息
解析：《铁路旅客运输规程》规定，旅客应按约定支付运输费用，购票后应核对（），妥善保管车票信息及购票时所使用的有效身份证件。 A.票 B.证 C.款 D.票面信息 答案:AC 解析：根据题目要求，旅客购票后应核对的内容是票和款项，即所购买的车票信息和支付的运输费用。因此，选项A（票）和选项C（款）都是正确的。
解析：题目解析 根据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定，当旅客列车在运行途中发生旅客突发疾病或意外伤害时，列车红十字救护员应立即赶到旅客所在车厢，并通过广播向旅客中的医务工作人员求助。因此，答案B"错误"是正确的选择，因为红十字救护员并不需要直接向旅客中的医务工作人员求助，而是通过广播求助。
