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2023南客列车长季度题库
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2023南客列车长季度题库
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单。

答案:B

解析:题目描述了《动车组列车服务质量规范》中关于商品价目表和菜单的位置要求。根据题目所述,规范要求商品价目表和菜单应该在餐车、车厢明显位置和服务指南内出现。然而,答案选项B表示这个说法是错误的,可能是因为规范中并没有明确规定商品价目表和菜单需要在这些位置出现。

2023南客列车长季度题库
《铁路旅客运输规程》规定,客运记录:在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的()凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-8f60-c0f5-18fb755e8804.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:单位承办铁路总公司、集团公司现场会或工作交流、座谈会的,分别加5分/次、3分/次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-63a8-c0f5-18fb755e8828.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定列车员(长)主叫动车组司机、随车机械师时,转换到()。
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《安全生产法》规定:安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持( )、( )、( )方针。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,客运段列车班组一趟乘务携带票据不得超过一趟乘务使用量的 3 倍,遇节假日和客流高峰时段可酌情掌握携带票据量 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7f00-c0f5-18fb755e880d.html
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中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知(运营客管电[2014]2269号 )规定:发现幼儿在车厢过道单独行走、打水、上厕所等时,应主动询问并提供必要的帮助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6b78-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路旅客运输规程》规定,席位:车票载明的车厢,以及()位置。
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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知(上铁客〔2017〕2号)规定,列车长接到()给水(卸污)作业完毕的通知,并确认旅客上下完毕后通知司机(按钮不在司机操作台上的,为随车机械师)关闭车门。
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《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)规定,站车工作人员无线电对讲设备通话结束后,主叫方应及时调回原频率守候。
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《关于动车组票价有关事项的通知》(铁运电[2007]75号)规定,动车组二等座车公布票价打折后不得低于相同运价里程的新空硬座票价。
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单。

答案:B

解析:题目描述了《动车组列车服务质量规范》中关于商品价目表和菜单的位置要求。根据题目所述,规范要求商品价目表和菜单应该在餐车、车厢明显位置和服务指南内出现。然而,答案选项B表示这个说法是错误的,可能是因为规范中并没有明确规定商品价目表和菜单需要在这些位置出现。

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相关题目
《铁路旅客运输规程》规定,客运记录:在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的()凭证。

A. 文字

B. 纸质

C. 电子

D. 记录

解析:根据《铁路旅客运输规程》,在特殊情况下,铁路运输企业与旅客之间需要记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的凭证。根据题目中的选项,纸质(B)和电子(C)凭证都可以满足这个要求,因此答案选BC。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:单位承办铁路总公司、集团公司现场会或工作交流、座谈会的,分别加5分/次、3分/次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-63a8-c0f5-18fb755e8828.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定列车员(长)主叫动车组司机、随车机械师时,转换到()。

A. 1频道

B. 2频道

C. 3频道

D. 4频道

解析:根据《客运对讲机使用管理办法》规定,当列车员(长)需要主叫动车组司机和随车机械师时,应该转换到4频道进行通讯。因此,选项D(4频道)是正确答案。

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《安全生产法》规定:安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持( )、( )、( )方针。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合治理

解析:根据《安全生产法》规定,安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针。选项A、B、C分别对应了这三个方针,因此答案为ABC。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,客运段列车班组一趟乘务携带票据不得超过一趟乘务使用量的 3 倍,遇节假日和客流高峰时段可酌情掌握携带票据量 。

解析: 题目解析:根据题目中提到的《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知规定,客运段列车班组一趟乘务携带票据不得超过一趟乘务使用量的3倍,且在节假日和客流高峰时段可以酌情掌握携带票据量。根据规定,票据量可以根据情况进行调整,因此答案选B,即错误。

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中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知(运营客管电[2014]2269号 )规定:发现幼儿在车厢过道单独行走、打水、上厕所等时,应主动询问并提供必要的帮助。
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《铁路旅客运输规程》规定,席位:车票载明的车厢,以及()位置。

A. 座别

B. 铺别

C. 座位

D. 铺位

解析:《铁路旅客运输规程》规定,席位:车票载明的车厢,以及()位置。 A.座别 B.铺别 C.座位 D.铺位 答案: CD 解析:根据题目中提到的规程定义,席位是指车票上所载明的车厢和位置。选项 C 表示座位,选项 D 表示铺位,这两个选项都与题目中的定义相符,因此答案选 C 和 D。

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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知(上铁客〔2017〕2号)规定,列车长接到()给水(卸污)作业完毕的通知,并确认旅客上下完毕后通知司机(按钮不在司机操作台上的,为随车机械师)关闭车门。

A. 车站值班员

B. 助理值班员

C. 客运值班(客运)员

D. 上水员

解析:的答案是C(客运值班(客运)员)。 根据题目中提到的通知,列车长接到给水(卸污)作业完毕的通知后,需要确认旅客上下完毕,并通知司机关闭车门。这个通知应该由客运值班员来进行,因为他们负责列车的客运工作,包括协调旅客上下车以及与司机的通讯。

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《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)规定,站车工作人员无线电对讲设备通话结束后,主叫方应及时调回原频率守候。
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《关于动车组票价有关事项的通知》(铁运电[2007]75号)规定,动车组二等座车公布票价打折后不得低于相同运价里程的新空硬座票价。

解析:题目解析:根据《关于动车组票价有关事项的通知》(铁运电[2007]75号),动车组二等座车公布票价打折后不得低于相同运价里程的新空硬座票价。答案选择B,错误。这是因为题目中给出的规定是错误的,实际上,动车组二等座车公布票价打折后可以低于相同运价里程的新空硬座票价。

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