答案：B
解析：题目描述了《动车组列车服务质量规范》中关于从事餐饮服务人员的资质要求。根据题目所述，规范要求从事餐饮服务的人员需要持有效上岗证，并且需要通过岗前安全、技术业务培训合格，同时需要有有效的健康证明。然而，答案选项B表示这个说法是错误的，可能是因为规范中并没有明确规定从事餐饮服务人员需要有有效的健康证明。
答案：B
解析：题目描述了《动车组列车服务质量规范》中关于从事餐饮服务人员的资质要求。根据题目所述，规范要求从事餐饮服务的人员需要持有效上岗证，并且需要通过岗前安全、技术业务培训合格，同时需要有有效的健康证明。然而，答案选项B表示这个说法是错误的，可能是因为规范中并没有明确规定从事餐饮服务人员需要有有效的健康证明。
A. 总账
B. 明细账
C. 总账和明细账
D. 账目
解析：根据题干中提到的《铁路运输收入管理规程》，票据库需要有保证安全的设施，并建立严格的出入库和交接制度。此外，规程还提到要建立票据的总账和明细账，以便掌握请领、使用和结存情况，并进行定期清查。因此，选项C（总账和明细账）是正确答案。
解析：根据重新发布的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号），利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元及以上，并不构成服务质量严重问题。因此，选项B（错误）是正确答案。
A. 3年
B. 5年
C. 10年
D. 15年
解析：的答案是D. 15年。根据题目中提到的《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》规定，票据收发月报、列车长领用票据月报、有价表格收发月报、票据请领单、调拨单、缴销单、销毁单、清查单的保管期限为15年。
解析：的答案是B（错误）。根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285号规定，在使用8辆热备动车组担当重联或长编组动车组运行交路时，9至16（17）号车票不补不退。因此，题目中的描述是正确的，选择B（错误）是错误的。
A. 安全
B. 车次
C. 时刻
D. 站名
解析：的答案是BCD。根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知，PIS文件是指包含安全、车次、时刻和站名等信息的导引文件。因此，选项BCD都是规定中提到的PIS文件包含的信息。
解析：题目解析 根据国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知（国烟专〔2008〕18号）规定，携带证在有效期内不能重复使用。因此，选项B（错误）是正确答案。
A. 中国共产党领导
B. 人民民主专政
C. 民主集中制
D. 社会主义道路
解析：题目解析：选项B、C、D都是中国特色社会主义的重要特征，但只有选项A“中国共产党领导”才是中国特色社会主义最本质的特征。中国共产党领导是中国特色社会主义制度的根本保证，通过党的领导，实现了人民民主专政、民主集中制和走中国特色的社会主义道路。
A. 商务座车
B. 特等座车
C. 一等座车
D. 二等座车
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，提供一次性拖鞋的车厢是商务座车。因此，选项A，商务座车，是正确答案。
解析：题目解析：题目中提到《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》自2017年1月10日起施行。然而，根据题目提供的信息，无法确定该措施的具体施行时间。因此，选项B "错误" 是正确答案。
A. 带小孩的旅客，请您照看您的小孩。
B. 带小孩的旅客，请尽量保持车厢内安静，共同维护良好乘车环境，谢谢！
C. 带小孩的旅客，不要让小孩在车厢内奔跑、吵闹、攀爬座椅，感谢您的配合，祝您旅途愉快！
D. 带小孩的旅客，请照看好您的小孩，保持车厢安静，谢谢！
解析：根据中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知，正确的宣传用语应该是要求带小孩的旅客照看好他们的小孩并保持车厢安静，因此选项D "带小孩的旅客，请照看好您的小孩，保持车厢安静，谢谢！" 是正确的答案。
