答案：B
解析：《铁路旅客运输规程》规定，旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，核收退票费。 答案: B（错误） 解析: 此题目中的答案是错误的。根据《铁路旅客运输规程》，旅客办理改签时，无论改签后的车票票价是高于还是低于原票价，都不需要核收票价差额或退还票价差额。实际上，改签后的车票价格只需根据规定的改签费用进行支付，不需要额外核收或退还差额费用。
答案：B
解析：《铁路旅客运输规程》规定，旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，核收退票费。 答案: B（错误） 解析: 此题目中的答案是错误的。根据《铁路旅客运输规程》，旅客办理改签时，无论改签后的车票票价是高于还是低于原票价，都不需要核收票价差额或退还票价差额。实际上，改签后的车票价格只需根据规定的改签费用进行支付，不需要额外核收或退还差额费用。
A. 等级
B. 席别
C. 铺别
D. 区间（单程或往返）
解析：根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定，违章使用乘车证需要按照乘坐的铁路列车的等级、席别、铺别以及区间（单程或往返）填写人数，并按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款。因此，答案选项ABCD都是正确的。
A. 随意存放
B. 存放在厕所内
C. 存放在连接处
D. 定位隐蔽存放
解析：根据题目中提到的《动车组列车服务质量规范》，对于没有清洁柜的情况下，厕所专用清扫工具应定位隐蔽存放。选项D中的定位隐蔽存放符合规范要求，这样可以使清扫工具不易被误用或损坏，并且保持良好的卫生条件。
A. 房建
B. 车辆
C. 客运站段
D. 维保单位
解析： 根据题目中的通知规定，中国铁路上海局集团有限公司关于客运站车旅客厕所所长制的实施方案，旅客厕所实行“双所长”制，即由多个领导担任不同职责。根据答案选项，A代表房建，B代表车辆，C代表客运站段，D代表维保单位。因此，选择答案ABC是正确的，因为房建、车辆和客运站段都会对旅客厕所的设备和日常保洁承担责任。
A. 防摔
B. 防滑
C. 防溜
D. 防止
解析：的答案是B，即"防滑"。根据《上海铁路局劳动安全管理办法》规定，车门口通道处、车梯、直门、风档连接处应保持清洁干燥畅通，有积水、积雪、冰冻、障碍物时，应及时清除。冬季地面、通道的积雪积冰不易清除时，应采取防滑措施，以确保乘客和工作人员在该区域行走时不会滑倒或摔倒。这是为了保障乘客和工作人员的安全。
A. 思想建设
B. 政治建设
C. 组织建设
D. 制度建设
解析：
A. 1份
B. 2份
C. 3份
D. 4份
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，在发生铁路旅客人身伤害后，需要收集不少于2份同行人或见证人的证言。因此，选项B“2份”是正确答案。
A. 车次
B. 车厢号
C. 席位号
D. 席别
解析： 根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号乘车。这意味着旅客需要根据有效车票上的信息，包括车次、车厢号、席位号来确定乘车的具体信息。因此，答案选择了ABCD，表示旅客需要按照这些信息来乘车。
A. 车厢
B. 位置
C. 品名
D. 物品形态
解析：题目解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》，当12306客服中心接到旅客要求查找遗失物品的信息时，应详细了解旅客物品遗失的车厢、位置和物品形态等信息，并通知相关站段组织查找。选项ABD包含了车厢、位置和物品形态这些需要详细了解的信息，而C选项中的品名与查找物品的详细信息不符，因此选项ABD为正确答案。
