答案：A
解析：解析：这道题目是关于《铁路旅客运输规程》中关于车站售票窗口发生旅客车票误售、误购的规定。根据规程的规定，当旅客在车站售票窗口发生车票误售、误购时，如果旅客当场提出并需要换发新票，并且需要退还票价差额时，车站是不收取退票费的。这个规定是为了保护旅客的权益，确保他们在购票过程中的合法权益不受损害。
生动例子：想象一下，如果你在火车站买了一张车票，但是发现买错了日期或者车次，你可以当场提出更换新票，并且需要退还票价差额。根据规程规定，车站应该不收取退票费，这样旅客就可以方便地更正错误，保障自己的出行计划。
答案：A
解析：解析：这道题目是关于《铁路旅客运输规程》中关于车站售票窗口发生旅客车票误售、误购的规定。根据规程的规定，当旅客在车站售票窗口发生车票误售、误购时，如果旅客当场提出并需要换发新票，并且需要退还票价差额时，车站是不收取退票费的。这个规定是为了保护旅客的权益，确保他们在购票过程中的合法权益不受损害。
生动例子：想象一下，如果你在火车站买了一张车票，但是发现买错了日期或者车次，你可以当场提出更换新票，并且需要退还票价差额。根据规程规定，车站应该不收取退票费，这样旅客就可以方便地更正错误，保障自己的出行计划。
解析：解析：这道题目是关于《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》的规定。根据规定，保洁人员在作业中发现遗失物品时，应及时交车站客运值班员或列车长。这样做是为了确保遗失物品能够及时归还给失主，保证旅客的权益。
举个生动的例子来帮助理解：假设有一位旅客在火车上遗失了手机，保洁人员在清洁车厢时发现了这部手机。根据规定，保洁人员应该立即将手机交给车站客运值班员或列车长。客运值班员或列车长会在车站设立一个遗失物品的登记处，失主可以前来认领遗失物品。这样一来，失主就能够及时找回手机，保证了旅客的权益。
因此，根据规定，保洁人员在作业中发现遗失物品时，应及时交车站客运值班员或列车长，所以答案是A：正确。
A. 领导
B. 孕妇
C. 残疾人
D. 重点旅客
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾（）。 A.领导 B.孕妇 C.残疾人 D.重点旅客 答案:D 解析：根据题目中的描述，多功能室的用途是照顾某一特定群体。选项D中的"重点旅客"是最符合描述的选项，因此选项D是正确答案。其他选项中的群体与规定不符。
A. 国家富强
B. 民族振兴
C. 人民幸福
解析：题目解析 这道题是关于中国梦的本质的题目。中国梦是指国家富强、民族振兴和人民幸福。这三个方面是中国梦的核心内容，也是中国梦的本质所在。因此，选项ABC是正确答案。
A. 工作证
B. 义务兵证
C. 毕业证
D. 学生证
解析：《铁路旅客运输规程》规定，在购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括义务兵证。答案选择B，即义务兵证。这是因为义务兵证是一种有效的身份证件，旅客在购票或列车上购票、补票时可以使用。其他选项（工作证、毕业证、学生证）可能也是有效的身份证件，但根据题目的规定，义务兵证是其中之一。
解析：题目解析 根据国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知（国烟专〔2008〕18号）规定，卷烟工商企业的公务人员跨地（市）携带业务用烟超过50条时，并不需要向烟草专卖局申请办理携带证。因此，选项B（错误）是正确答案。
A. 大衣
B. 正装外套
C. 正装马甲
D. 正装裤子
解析：题目解析：根据《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知，制服应定期清洗，大衣、正装外套、正装马甲和正装裤子等需要干洗的衣物的洗涤费用由客运段承担，其他可水洗的制服由乘务人员负责洗涤。因此，答案选项ABCD都是需要定期清洗的制服。
A. 死亡30人及以上
B. 危及50人以上生命安全
C. 重伤100人及以上
D. 直接财产损失超过1亿元
解析：根据《上海铁路局火灾事故应急预案》，当铁路火灾事故符合死亡30人及以上、危及50人以上生命安全、重伤100人及以上和直接财产损失超过1亿元的情况时，应启动I级应急预案。选项ABCD中包含了所有符合条件的情况，因此答案为ABCD。
A. 设立军人优先购票窗口
B. 设立军人专用候车区
C. 提供军人优先服务
D. 提供军人行包优先托运服务
解析：题目解析：通知规定的军人优先保障措施包括设立军人优先购票窗口（A选项）、设立军人专用候车区（B选项）、提供军人优先服务（C选项）以及提供军人行包优先托运服务（D选项）。因此，选项ABCD都是正确的答案。
A. 乘车须知
B. 旅行须知
C. 安全常识
D. 旅行常识
解析： 根据题目中的《动车组列车服务质量规范》，宣传的内容应包括乘车须知、安全常识和旅行常识。通过广播、视频、图形标志、服务指南等方式宣传这些内容，以提示旅客遵守安全乘车规定。因此，答案为C（安全常识）。
