A、
B、
C、
D、
E、
F、
G、
H、
I、
J、
答案：B
解析：根据《铁路旅客运输规程》，如果应该购买儿童优惠票但未购买的儿童，不需要补收儿童优惠票的票款。因此，选项 B 正确，答案为错误。
A、
B、
C、
D、
E、
F、
G、
H、
I、
J、
答案：B
解析：根据《铁路旅客运输规程》，如果应该购买儿童优惠票但未购买的儿童，不需要补收儿童优惠票的票款。因此，选项 B 正确，答案为错误。
解析：题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定，客运服务质量综合得分计算公式中并没有"综合工作落实扣分"这一项，因此选项B（错误）是正确答案。
A. 急病
B. 疾病
C. 分娩
D. 遇险
解析： 题目解析：根据《铁路旅客运输规程》，铁路运输企业在铁路运送期间，如果旅客发生急病、疾病或遇险，应当尽力采取救助措施并做好记录。选项A、C和D分别对应了这三种情况，因此答案为ACD。
A. 12周岁
B. 14周岁
C. 16周岁
D. 18周岁
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的儿童应当购买儿童优惠票。因此，答案选项B，即14周岁，是正确的。
解析：题目陈述了《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，当列车因旅客伤害严重需要紧急停车处理或发生两人以上疑似食物中毒的情况时，应立即报告运行所在铁路局客运调度。答案选择B，即错误。根据规定，列车在发生上述情况时确实需要立即报告客运调度，所以正确答案应该是A。
A. 旅客换乘列车信息
B. 旅客购票信息
C. 列车晚点运行信息
D. 列车实际到站信息
解析：题目解析 根据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知，车站应通过客票系统查询列车晚点运行信息，以便为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。因此，答案选项C（列车晚点运行信息）是正确的。
A. 15
B. 20
C. 25
D. 10
解析：的答案是A，即15分钟。 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》规定，《动车组列车保洁作业互控单》的悬挂和收取工作由列车员负责，并于始发检查作业时同步悬挂，列车终到前15分钟集中收取。这意味着列车员在开始检查作业时要悬挂互控单，然后在列车终到前15分钟将其集中收取。
A. 8
B. 9
C. 10
D. 11
解析：的答案是B（9）。根据题干中的描述，新版铁路乘车证分为多种类型。根据答案选项，共有9种类型的新版铁路乘车证。
