答案：A
答案：A
A. 每月
B. 每季
C. 每年
D. 每两年
解析：中，选项C每年进行一次票据清查符合通知的规定。
A. 每项扣 0.5 分，最高扣 5 分。
B. 每项扣 0.5 分，最高扣 3 分。
C. 每项扣 1 分，最
高扣 5 分。
D. 每项扣 1 分，最
高扣 6 分。
解析：的答案是C。根据题目中的规定，《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》规定未按规定落实服务质量九项基本制度的，每项扣1分，最高扣5分。因此，选项C是正确的，每项扣1分，最高扣5分。
解析：题目解析 根据《上海铁路局车票实名制验证实施细则》，铁路内部工作人员乘车时，也需要实行实名制查验。答案选择B，错误，是因为根据规定，铁路内部工作人员乘车时同样需要进行实名制查验，以确保乘车人员的身份真实性。
解析：《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组列车必须做到一次对标停车，无特殊原因，可再次移动列车。 答案: B.错误 解析: 此题中的答案是错误的。根据《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》，动车组列车一般情况下是不允许再次移动的，除非有特殊原因需要移动列车。对标停车是指列车在预定的车站停车时间内，确保到站列车的标准停车，以保证准点到达和乘客的安全。
A. 急病
B. 疾病
C. 分娩
D. 遇险
解析： 题目解析：根据《铁路旅客运输规程》，铁路运输企业在铁路运送期间，如果旅客发生急病、疾病或遇险，应当尽力采取救助措施并做好记录。选项A、C和D分别对应了这三种情况，因此答案为ACD。
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析：题目解析：根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知，服务质量问题被分为四个分类：服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量严重问题和服务质量重大问题。因此，答案选项ABCD都是正确的。
A. 垫付旅客和路外人员意外伤亡、急救或埋葬费。
B. 铁路运输企业批准垫付自然灾害急需款。
C. 铁道部规定支付的待结算款。
D. 支付代收款。
解析：根据《铁路运输收入管理规程》，在遇到以下情况时，可动支运输收入进款：垫付旅客和路外人员意外伤亡、急救或埋葬费（选项A）；铁路运输企业批准垫付自然灾害急需款（选项B）；铁道部规定支付的待结算款（选项C）；支付代收款（选项D）。因此，答案选项ABCD是正确的。
