答案:A
答案:A
A. 先办理补收票价差额手续
B. 先办理补收票价差额手续,核收手续费
C. 先补收全价票价,开具客运记录
D. 先办理补收票价差额手续,开具客运记录
解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,应先办理补收票价差额手续,并开具客运记录。选项D中提到了先办理补收票价差额手续,同时也提到了开具客运记录,符合规程要求。
A. 主动
B. 立即
C. 在离开车站前
D. 在开车前
解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客在车站发现携带品损失时,应在离开车站前向发生站声明;在列车上发现时,应在下车前声明,由列车长开具客运记录交到站处理。因此,在离开车站前是正确的声明时间,选项C是正确答案。
解析:题目解析:根据题目所提到的《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》,学生实习使用乘车证并不能免费使用卧铺。答案选择B,即错误。因为通知中没有提及学生实习使用乘车证可以享受免费卧铺的待遇。
A. 70公里
B. 80公里
C. 90公里
D. 100公里
解析: 根据《关于动车组票价有关事项的通知》(铁运电[2007]75号)规定,70公里及以下运价里程的动车组不进行任何形式打折优惠,一律按公布票价执行。因此,答案选项A:70公里是正确的。
A. 旅客的脚—眼睛
B. 旅客的眼睛—脚
C. 旅客的眼睛—脚—眼睛
D. 旅客的脚—眼睛—脚
解析:的答案是C(旅客的眼睛—脚—眼睛)。根据《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知要求,当进行鞠躬礼时,视线应该随着身体的移动而移动,顺序是旅客的眼睛—脚—眼睛。这种视线的移动方式能够更好地展示礼貌和尊重,与旅客进行良好的互动。
A. 独立式
B. 分段式
C. 可擦写
D. 分片式
解析:中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知规定一次录制的视频内容不可采用分段式存储。选项B的答案符合这个规定,因为分段式存储会将录制的视频内容划分成多个片段进行存储,而题目要求一次录制的视频内容不可采用这种存储方式。
A. 一般事故
B. 特大事故
C. 大事故
D. 重大事故
解析:根据《铁路运输收入管理规程》,运输收入事故的等级分为一般事故(选项A)、大事故(选项C)和重大事故(选项D)。因此,答案选项ACD是正确的。
A. 帽子
B. 口罩
C. 围裙
D. 眼罩
解析:题目解析:根据《动车组列车服务质量规范》,餐车加热、供应餐食时,服务人员需要戴口罩;女性服务人员需要穿围裙。选项B“口罩”符合规范要求,因为在餐车加热、供应餐食时,服务人员需要戴口罩以保证食品的卫生安全。