答案：A
答案：A
A. 列车中断运行原因
B. 采取的措施
C. 预计恢复通车时间
D. 后续有无列车运行
解析：根据题目中提到的《上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》，列车长在线路中断时需要与运行所在局客调取得联系。为了了解当前情况和采取相应的应对措施，列车长需要了解列车中断运行的原因、采取的措施以及预计恢复通车的时间，同时还需要知道是否有后续的列车运行。因此，答案选项ABC都是列车长需要了解的内容。
A. 注水口
B. 污物箱
C. 注水口、污物箱
D. 座便器
解析：根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，Ⅱ类安全红线中的客运专业安全红线包括动车组注水口、污物箱未关闭或上水管漏拔运行。因此，选项C（注水口、污物箱）是正确的答案。
解析：题目解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知》规定，对于旅客来信来访或上级转来的投诉问题，相关单位只能根据投诉问题的具体情况采取直接调查处理。根据这个规定，选项B错误，因为规定允许相关单位根据投诉问题的具体情况进行直接调查处理，而不是不允许进行直接调查处理。
解析：解析：这道题目是关于《铁路旅客运输规程》中关于车站售票窗口发生旅客车票误售、误购的规定。根据规程的规定，当旅客在车站售票窗口发生车票误售、误购时，如果旅客当场提出并需要换发新票，并且需要退还票价差额时，车站是不收取退票费的。这个规定是为了保护旅客的权益，确保他们在购票过程中的合法权益不受损害。
生动例子：想象一下，如果你在火车站买了一张车票，但是发现买错了日期或者车次，你可以当场提出更换新票，并且需要退还票价差额。根据规程规定，车站应该不收取退票费，这样旅客就可以方便地更正错误，保障自己的出行计划。
解析：上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知规定，列车接收票据后发现包装开封或破损的，由列车长、乘警、经手人共同作记录交到站处理。到站由站长（或其指定人员）、公安人员等（二人以上）共同清点，并形成清点记录，按规定处理。答案选B（错误）。根据题干中提到的规定，当列车接收票据后发现包装开封或破损时，需要由列车长、乘警和经手人共同作记录并交到站处理。到站时，需要由站长或其指定人员、公安人员等（至少两人）共同清点，并形成清点记录，按规定处理。因此，该规定中确实存在列车长、乘警、经手人等共同作记录以及到站清点的步骤，所以答案选B（错误）。
A. 1/3
B. 1/2
C. 1/4
D. 2/3
解析：的答案是A（1/3）。根据《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知要求，在拿无把手的水杯时，一手应该握住水杯的下部1/3处，另一只手轻托水杯底部。这种握杯方式可以保持稳定性，防止水杯滑落。
A. 发现时间
B. 运行区间
C. 运行方向的左/右侧
D. 破损位置
解析：根据《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》规定，列车工作人员在发现旅客列车车窗玻璃破损后，应立即将发现时间、运行区间、运行方向的左/右侧以及破损位置报告车辆乘务员（或随车机械师）、列车长和乘警。因此，答案选项ABCD都是正确的。
A. 1 分
B. 2 分
C. 3 分
D. 4 分
解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》规定，如果未按规定组织整改或未及时反馈整改情况，每次需要扣1分。因此，选项A是正确答案。
