答案：B
解析：《铁路安全管理条例》规定，实施火车票实名购买、查验制度的情况下，旅客需要凭身份证件购票乘车。因此，答案选项B是正确的。
答案：B
解析：《铁路安全管理条例》规定，实施火车票实名购买、查验制度的情况下，旅客需要凭身份证件购票乘车。因此，答案选项B是正确的。
解析：上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，代用票旅客联一经剪断无论任何情况都不得按作废处理。 答案解析：根据题目内容，规定代用票旅客联一经剪断，不得按作废处理。然而，选项B错误，因为它与规定相反，即代用票旅客联剪断后可以按作废处理。
A. 每月上旬
B. 每月中旬
C. 每月下旬
D. 月末最后一日
解析：根据题目描述，上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知规定，请领单位应于（ ）在票据管理系统内填报请领单，请领单上应注明到站、收件人及联系电话。根据答案选项，选项A "每月上旬" 是符合要求的答案，因为规定要求请领单位在每月上旬填报请领单，并在请领单上注明到站、收件人及联系电话。
A. 30日
B. 60日
C. 90日
D. 180日
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客到站后可在一定时间内凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件办理资质核验和退票手续。根据题目中的描述，旅客到站后在30日内可以办理资质核验和退票手续，因此选项A符合规程要求。
A. 禁止使用
B. 暂停使用
C. 请勿使用
D. 不能使用
解析：根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》规定，当厕所设备造成旅客无法使用时，列车员应锁闭厕所，并悬挂"暂停使用"提示牌。因此，选项 B. 暂停使用 是正确的答案。
A. 4小时以上
B. 3小时以上
C. 2小时以上
D. 1小时以上
解析： 根据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知规定，直通旅客列车晚点2小时以上被视为严重晚点列车。选项C表示2小时以上，与规定相符，所以选项C是正确答案。
A. 量化检查制度
B. 问题分析制度
C. 定期例会制度
D. 情况通报制度
解析： 根据题目中的通知规定，所长制工作机制包含多个制度。根据答案选项，A代表量化检查制度，B代表问题分析制度，C代表定期例会制度，D代表情况通报制度。在所长制工作机制中，量化检查制度可以用来对工作进行量化评估，问题分析制度可以帮助解决出现的问题，定期例会制度可以促进交流和协调，情况通报制度可以确保信息的传递和共享。因此，选择答案ABCD是正确的。
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。 答案：B.错误 解析：根据题目所述的规范，旅客问讯时，客运工作人员应该面向旅客站立，目视旅客，并且有问必答，回答准确，解释耐心。因此，选项 B 正确表明了这一规定的错误。如果选项 A 为正确答案，那么这个规范将会允许客运工作人员在旅客问讯时不必面向旅客站立，目视旅客，或者不必回答准确和解释耐心，与规范相矛盾。
解析：题目陈述了《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，当列车因旅客伤害严重需要紧急停车处理或发生两人以上疑似食物中毒的情况时，应立即报告运行所在铁路局客运调度。答案选择B，即错误。根据规定，列车在发生上述情况时确实需要立即报告客运调度，所以正确答案应该是A。
解析：《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》规定，动车组列车到达后，由列车乘务组负责按“前门下、后门上”组织旅客有序乘降。答案选B，错误。根据题目所引用的规定，动车组列车到达后，由列车乘务组负责组织旅客有序乘降，但没有明确规定是按照“前门下、后门上”的方式进行。
