答案:A
答案:A
解析:答案 B.错误 解析:根据题目中的描述,《动车组列车服务质量规范》规定,在车门故障无法自动开启时,应手动开启车门;在无法关闭时,应手动关闭车门,并通知随车机械师处理。因此,题目中的描述是正确的,答案应该是 A.正确,而不是 B.错误。
A. 交给乘警
B. 交前方站
C. 设法归还失主
D. 交终到站
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,发现旅客遗失物品妥善保管,()。 A.交给乘警 B.交前方站 C.设法归还失主 D.交终到站 答案:C 这道题目问到了《动车组列车服务质量规范》对于发现旅客遗失物品的处理要求。正确答案是C.设法归还失主。根据规范,如果工作人员在车上发现旅客遗失的物品,应该设法归还给失主,以确保失主的权益。如果无法立即找到失主,可以将物品交给前方站点并记录相关信息,以便失主前往认领。
A. 全开
B. 开位
C. 关闭位
D. 半灯位
解析:根据题目中提到的《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行时,座车照明开关应置于关闭位。这是因为夜间运行时,为了照顾乘客的休息需求,一般会减少车厢内的照明亮度,以提供一个更为安静、舒适的环境。
A. 乘车日期
B. 车次
C. 席别
D. 铺别
解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,儿童优惠票的信息应与同行成年人所持车票相同,包括乘车日期、车次和席别,到站不得远于成年人车票的到站。因此,答案选项ABC都是正确的。
A. 勒卡索要
B. 违规经营
C. 粗暴待客
D. 依职权谋私
解析:根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于依职权谋私。选项D(依职权谋私)符合该规定。 通过对《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知内容的理解和对题目描述的分析,我们可以确定上述答案的选择是正确的。
解析:题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定,乘客在持有当日车票的情况下,可以自述误购车票并要求在正当到站之前下车。然而,在这道题中,旅客华xx持有的是南京-沧州的车票,而他要求在常州站下车,这是在正当到站之前要求下车,因此列车应该同意并编制客运记录交旅客,作为乘车至常州站退还票价差额的凭证。因此,答案是正确的(A)。
A. 三分之一
B. 三分之二
C. 二分之一
D. 四分之三
解析: 根据题目提供的规定,印制有“票样”字样的票据需要在票面居中位置上印制空心体的“票样”字样,空心体的字样大小需要不小于票面的一部分。我们需要找出正确的比例选项。答案选项中,只有A选项是三分之一,表示空心体的字样大小不小于票面的三分之一。因此,答案选项A是正确的选择。
A. 随意
B. 按规定
C. 分开
D. 集中定位
解析:根据题目中提到的《动车组列车服务质量规范》,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),要求摆放方式是集中定位,即将乘务箱放置在统一的位置上,方便管理和使用,因此答案选项D是正确的。
A. 周、月
B. 月、季
C. 月,年
D. 季、年
解析: 根据题目中提到的《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》规定,票据账信息应按月备份,按年打印书面账面并装订成册。因此,正确的答案是C选项,即"月,年"。