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2023南客列车长季度题库
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2023南客列车长季度题库
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,发现票据错发(收到票据不是本站所请领票据)时,应与集团公司收入部门联系,核实情况后,由验收单位直接寄送正确请领站或寄送回集团公司票据库。

答案:A

2023南客列车长季度题库
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:列车使用的站车无线交互终端增加“( )”功能,方便列车长及时掌握换乘站接续换乘旅客数量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-3668-c0f5-18fb755e8829.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,国铁集团消防工作坚持人民至上、生命至上,贯彻预防为主、防消结合的方针,按照国铁集团统一领导、所属单位全面负责、职工群众积极参与的原则,严格落实“()、()、()”,以及领导负责、分工负责、专业负责、岗位负责的要求,实行消防安全责任制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-a2e8-c0f5-18fb755e881e.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据库主体单位(客运营业站、货运经营部)必须将票据库检查纳入本单位安全检查范围,( )检查不少于一次,并有详细记录,对发现的问题必须落实整改,确保票据安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-6160-c0f5-18fb755e880b.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,( )负责自出库时起运送至集团公司票据库或承运车站行李房,办理完交接或承运手续时止的全过程票据安全。
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“四个全面”战略布局是指( )、( )、( )、( )。
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,乘务人员要严格执行车门管理制度,严禁列车启动后上车,列车进站提前打开车门或列车没停稳下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7730-c0f5-18fb755e884b.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:库内保洁完成后,应做好垃圾袋、卫生纸等服务备品的补充、添置工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-5fc0-c0f5-18fb755e8809.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费,站车工作人员售卖私货属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-3e38-c0f5-18fb755e8818.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,车门故障无法自动开启时,手动开启车门。无法关闭时,手动关闭车门,通知随车机械师处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6f60-c0f5-18fb755e882c.html
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 (上铁客发[2006]169号)中规定:对旅客投诉的问题和需要帮助解决的问题,乘务员解决不了时,立即向列车长报告,列车长同有关人员须在()分钟内赶到,解决问题或做好解释。
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2023南客列车长季度题库

上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,发现票据错发(收到票据不是本站所请领票据)时,应与集团公司收入部门联系,核实情况后,由验收单位直接寄送正确请领站或寄送回集团公司票据库。

答案:A

2023南客列车长季度题库
相关题目
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:列车使用的站车无线交互终端增加“( )”功能,方便列车长及时掌握换乘站接续换乘旅客数量。

A. 车次统计

B. 席位查询

C. 中转查询

D. 人数查询

解析:题目解析 根据《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》,列车使用的站车无线交互终端需要增加中转查询功能,以便列车长能够及时了解换乘站接续换乘旅客的数量。因此,答案选项为C.中转查询。

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,国铁集团消防工作坚持人民至上、生命至上,贯彻预防为主、防消结合的方针,按照国铁集团统一领导、所属单位全面负责、职工群众积极参与的原则,严格落实“()、()、()”,以及领导负责、分工负责、专业负责、岗位负责的要求,实行消防安全责任制。

A. 管行业必须管安全

B. 管业务必须管安全

C. 管生产经营必须管安全

解析:题目解析:根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》规定,国铁集团的消防工作原则是人民至上、生命至上,贯彻预防为主、防消结合的方针。根据该办法,要严格落实“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的原则,以及领导负责、分工负责、专业负责、岗位负责的要求,实行消防安全责任制。因此,答案选项为ABC。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-a2e8-c0f5-18fb755e881e.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据库主体单位(客运营业站、货运经营部)必须将票据库检查纳入本单位安全检查范围,( )检查不少于一次,并有详细记录,对发现的问题必须落实整改,确保票据安全。

A. 每周

B. 每旬

C. 每月

D. 每季

解析:根据题目中的规定,票据库主体单位必须将票据库检查纳入本单位安全检查范围,并且每次检查都要有详细记录。因此,选项中应选择一个时间单位,表示检查的频率。根据常规的时间单位,每周、每旬、每月和每季都是可能的选择。然而,根据常规的安全检查频率和对票据安全的重视程度考虑,每月的检查频率更为合理和实际。因此,答案选择C.每月。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-6160-c0f5-18fb755e880b.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,( )负责自出库时起运送至集团公司票据库或承运车站行李房,办理完交接或承运手续时止的全过程票据安全。

A. 印制企业

B. 承运站

C. 中转站

D. 行李员

解析:题目解析:根据题干中的规定,“负责自出库时起运送至集团公司票据库或承运车站行李房,办理完交接或承运手续时止的全过程票据安全。”这句话中,关键是指出了一个负责运送票据的角色。根据常识,印制企业通常负责票据的印制和安全管理,因此选项A“印制企业”是最符合要求的。

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“四个全面”战略布局是指( )、( )、( )、( )。

A. 全面建成小康社会

B. 全面深化改革

C. 全面依法治国

D. 全面从严治党

解析:题目解析 这道题是关于“四个全面”战略布局的内容。题目中提到了全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国和全面从严治党。这四个方面是中国党和国家工作的重要方面,也是中国的发展目标。因此,选项ABCD是正确答案。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,乘务人员要严格执行车门管理制度,严禁列车启动后上车,列车进站提前打开车门或列车没停稳下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7730-c0f5-18fb755e884b.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:库内保洁完成后,应做好垃圾袋、卫生纸等服务备品的补充、添置工作。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费,站车工作人员售卖私货属于()。

A. 勒卡索要

B. 违规经营

C. 粗暴待客

D. 依职权谋私

解析:根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费,属于违规经营。选项B(违规经营)符合该规定。

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《动车组列车服务质量规范》规定,车门故障无法自动开启时,手动开启车门。无法关闭时,手动关闭车门,通知随车机械师处理。

解析:答案 B.错误 解析:根据题目中的描述,《动车组列车服务质量规范》规定,在车门故障无法自动开启时,应手动开启车门;在无法关闭时,应手动关闭车门,并通知随车机械师处理。因此,题目中的描述是正确的,答案应该是 A.正确,而不是 B.错误。

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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 (上铁客发[2006]169号)中规定:对旅客投诉的问题和需要帮助解决的问题,乘务员解决不了时,立即向列车长报告,列车长同有关人员须在()分钟内赶到,解决问题或做好解释。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

解析: 根据印发的《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知(上铁客发[2006]169号),当乘务员解决不了旅客投诉或需要帮助解决的问题时,应立即向列车长报告。列车长和相关人员需要在15分钟内赶到并解决问题或做好解释。因此,选项B中的15是正确的答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-3e38-c0f5-18fb755e8828.html
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